Im E-Commerce gibt es viele Dinge zu beachten, speziell wenn Sie neu mit einem Online-Shop (durch)starten. Um den Einstieg zu erleichtern möchte ich Ihnen mit 11 Tipps & Tricks zu verschiedensten Themen weiterhelfen. Heute: den Stellenwert des E-Commerce im Unternehmen bestimmen. Mehr Tipps erhalten Sie in meinem kostenfreien E-Book: 77 Tipps für mehr Erfolg im Onlinehandel.
Noch bevor es an die Planung und Ausarbeitung eines Konzepts geht, sollten Sie im Vorfeld, zumindest grob, bestimmen welchen Stellenwert der Online-Shop in Ihrem Unternehmen hat.
Handelt es sich um den einzig vorhandenen Vertriebskanal? Soll der Online-Shops als zusätzlicher, also unterstützender Vertriebskanal, agieren? Oder geht es bei der Einführung des Online-Shops ausschließlich um die Prozesskostenreduzierung? Idealerweise erfüllt Ihr Online-Shop sowohl das Ziel Neukunden zu akquirieren, Bestandskunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten und dabei die Prozesskosten zu senken.
Überlegen Sie sich gut, auf welches Ziel Sie den Schwerpunkt legen. Ihr Ziel beeinflusst die Anforderungen an den Online-Shop, sowohl im Bezug auf die Technik wie auch Usability und Vermarktung! Den Stellenwert können wir auch gerne gemeinsam in einem Strategie-Workshop in Ihrem Unternehmen erarbeiten.