Im E-Commerce gibt es viele Dinge zu beachten, speziell wenn Sie neu mit einem Online-Shop (durch)starten. Um den Einstieg zu erleichtern möchte ich Ihnen mit 11 Tipps & Tricks zu verschiedensten Themen weiterhelfen. Heute geht es um das Produktwissen. Weitere Tipps erhalten Sie in meinem kostenlosen E-Book 77 Tipps für mehr Erfolg im Onlinehandel.
Wenn Sie im E-Commerce langfristig erfolgreich sein möchten, benötigen Sie als solide Basis eine sehr hohe Produktkompetenz. Denn nur wenn Sie sich wie ein Profi in Ihren Produkten auskennen, haben Sie das nötige Wissen, um Ihre Produkte erfolgreich zu erklären, zu vermarkten und zu verkaufen!
Es gibt immer mehr Unternehmen, die einfach „irgendetwas“ online verkaufen möchten (Stichwort Goldrausch Gedanke). Diese Unternehmen vertreiben dann Produkte, die sie selbst nicht verstehen oder gut finden. Fehlende Produktkompetenz führt jedoch schon bei der Beschaffung der Ware zu Problemen. Wenn Sie sich in der Branche und bei den Artikeln nicht auskennen, laufen Sie Gefahr, diese zu unattraktiven Konditionen zu beschaffen. Zudem ist die qualitative Prüfung anschließend ein Problem, denn hierfür benötigen Sie sehr viel Erfahrung. Auch brauchen Sie langfristig ein Gespür für den Markt. Welche Produkte werden im nächsten Jahr nachgefragt, welche Hersteller werden besonders erfolgreich und populär sein etc.
Vertreiben Sie daher ausschließlich Produkte, mit denen Sie sich hervorragend auskennen und die Sie zudem aus Überzeugung verkaufen können. Im Zweifelsfall schränken Sie das Produktsortiment lieber ein. Verkaufen Sie besser zu wenige Produkte richtig gut, als zu viele völlig lieblos. Nur dann werden Sie gegenüber Ihren Kunden ein entsprechendes Auftreten haben, welches von Erfolg gekrönt sein wird.