Am Newsletter anmelden

  • Dieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.

Top Beiträge

Wir sind dotmailer Partner … Was ist dotmailer?

In eigener Sache 15.01.2019

Wir sind dotmailer Partner … Was ist dotmailer?

dotmailer haben wir im Kontext vieler Magento-Projekte kennen und schätzen gelernt. Um so mehr freuen wir uns, dass ...

Handbuch Online-Shop – 2. Auflage erscheint im Januar 2019

In eigener Sache 30.12.2018

Handbuch Online-Shop – 2. Auflage erscheint im Januar 2019

Mittlerweile zählt "Handbuch Online-Shop: Erfolgsrezepte für den Online-Handel" zu den mit Abstand populärsten ...

Nie mehr E-Commerce News verpassen – Jetzt abonnieren!

11 Tipps für Ihren Start in den E-Commerce: Alleinstellungsmerkmale

B2B E-Commerce, B2C E-Commerce

Alexander Steireif 21.10.2018

11 Tipps für mehr Erfolg im E-Commerce

Im E-Commerce gibt es viele Dinge zu beachten, speziell wenn Sie neu mit einem Online-Shop (durch)starten. Um den Einstieg zu erleichtern möchte ich Ihnen mit 11 Tipps & Tricks zu verschiedensten Themen weiterhelfen.

Der Kundennutzen muss immer im Vordergrund stehen

Die Identifizierung und Kommunikation von Alleinstellungsmerkmalen ist eine Schlüsselaufgabe! Als E-Commerce Manager bzw. Shop-Betreiber sind primär Sie dafür verantwortlich. Sie müssen sich um dieses Thema bereits während der Konzeptions- und Planungsphase des Online-Shops kümmern. Denn Alleinstellungsmerkmale sorgen dafür, dass Sie später eine gute Conversion-Rate erzielen und Umsätze generieren.

Merkmale identifizieren

Bei der Identifikation und Kommunikation der Alleinstellungsmerkmale geht es primär um die Frage, warum ein Besucher einen Einkauf bei Ihnen„wagen“ sollte. Aktuell gibt es im Prinzip für jeden Artikel mehrere Online-Shops, die diesen verkaufen. In der Regel ist der Preis auch immer sehr identisch, ungeachtet kleinerer Schwankungen von wenigen Prozent. Sie müssen Ihren Kunden daher unabhängig der eigentlichen Produkte einen Mehrwert liefern, um eine Conversion zu erzielen.

Alleinstellungsmerkmale können dabei ganz unterschiedlich sein und beispielsweise die Vertrauenswürdigkeit in Ihrem Online-Shop unterstützen. Denken Sie dabei an Gütesiegel und Versprechen wie „Kauf auf Rechnung“ oder „30 Tage Rückgaberechte“. Aber auch eine Experten-Hotline, eine unschlagbar große Produktauswahl oder guter Service können Alleinstellungsmerkmale sein.

Stellen Sie sich immer die Frage, was Sie Ihren Kunden bieten können, was Ihre Marktbegleiter nicht bieten und lösen Sie sich dabei von dem reinen „Produktgedanken“ und Pricing-Strategien. Sobald Sie Ihre Vorteile kennen, nutzen und kommunizieren Sie diese offensiv in Ihrem Online-Shop!