E-Commerce Beirat
Kontinuierliche Begleitung als Sparringspartner in Form eines Beirats.
Der perfekte eCommecrce
Profitieren Sie von über 16 Jahren Erfahrung im digitalen Vertrieb & E-Commerce in einem ultimativen & revolutionären Kurs bzw. Training. Nachhaltiger als jedes Seminar oder Schulung, kosteneffizienter als jedes Beratungsprojekt.
Über 22 Module für Ihren E-Commerce
Allrounder im E-Commerce
Erhalten Sie nützliche Schritt für Schritt Anleitungen, Grundlagenwissen, Einblicke in die Praxis aus Sicht einer E-Commerce Beratung, eine Vielzahl an Downloads, Checklisten, Vorlagen und noch viel mehr. Der perfekte E-Commerce ist nicht einfach ein Online-Kurs oder Training. Es ist viel mehr eine eConsulting Lösung, die Ihnen bei der Bewältigung Ihrer Herausforderungen im E-Commerce als Werkzeug dient.
Modul 1
Einleitung
Im ersten Modul erhalten Sie einen umfassenden Ein- und Überblick über den E-Commerce sowie weiterführende Informationen zur Nutzung des Trainings.
Überblick über die Inhalte:
- Herzlich Willkommen
- Möglichkeiten des E-Commerce
- E-Commerce Erfolgsgeschichten
- So nutzt du den Kurs
Modul 2
Ist Ihr Unternehmen bereit für den E-Commerce?
Finden Sie in diesem Modul heraus, wo Sie gerade mit Ihrem Unternehmen im E-Commerce stehen. Wie gut sind Sie tatsächlich aufgestellt und wo gibt es Schwächen, die es zu optimieren gilt?
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Checkliste E-Commerce
- Beispiele von Unternehmen die bereit für den E-Commerce sind
- Beispiele von Unternehmen die noch nicht bereit für den E-Commerce sind
- Bereite dein Unternehmen optimal auf den E-Commerce vor
- Fazit
Modul 3
E-Commerce-Strategie und Zielsetzung
Nur wenn Sie über eine passende Strategie verfügen, kann später die Umsetzung gelingen. In diesem Modul beleuchten wir den E-Commerce primär aus der betriebswirtschaftlichen und strategischen Brille.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Zielsetzung der E-Commerce-Strategie
- Geschäftsmodelle
- Betriebsmodelle (für KMUs)
- Marktanalyse
- Wettbewerbsanalyse
- Positionierung
- Alleinstellungsmerkmale
- Pricing und Preisgestaltung
- Business Case Betrachtung
- Vertriebs- und Absatzkanäle
- Fazit
Modul 4
Finanzierung & Liquiditätsmanagement
E-Commerce Projekte werden perspektivisch teurer und nicht nicht wirklich günstiger. Daher benötigen Sie eine seriöse und passende Finanzierung, aber auch der Zugriff auf Fördermittel kann für Sie sinnvoll sein.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Allgemeines
- Fördermittel
- Leasing
- Beteiligungen
- Finanzierung
- Fazit
Modul 5
Umsetzung von E-Commerce-Projekten
Durch die Wahl der falschen E-Commerce Lösung, des falschen Implementierungspartners oder der falschen Vorgehensweise kann unglaublich viel Budget "versenkt" werden. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie diesen Fehler nicht machen.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Anforderungsmanagement
- E-Commerce Systemlandschaft
- Make or Buy Decision
- Strukturierte Systemauswahl
- Strukturierte Auswahl von Agenturen
- Durchführung von Pitches
- Projekt- und Dienstleistungssteuerung
- Vertragsverhandlungen
- Qualitätssicherung
- Test-Phasen & Going-live
- Fazit
Modul 6
Conversion-Optimierung
Traffic ist wichtig, eine gute Conversion-Rate hat aber einen höheren Hebel. Erfahren Sie, was Ihr Webshop Onsite leisten muss, um möglichst viele Nutzer zu begeistern.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Strukturierte Analyse des Webshops
- Kaufpsychologie/Kaufentscheidung
- UX-Nutzererfahrung und Shop Funktionen
- Performance Optimierung
- Gütesiegel und Kundenbewertungen
- Kundenvertrauen aufbauen
- Produktinszenierung
- E-Mails
- A/B Testing
- Fazit
Modul 7
Sichtbarkeit & Reichweite
Die Sichtbarkeit ist ein relevanter Faktor, der über Ihren Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Nur wenn Sie sichtbar sind, können Sie Umsätze generieren und nachhaltig wachsen.
Überblick über die Inhalte:
Modul 8
Digitale Beratung
Speziell in komplexen B2B Geschäftsmodellen steht nicht die Transaktion im Fokus, sondern die digitale Beratung und der digitale Angebotsprozess. In diesem Modul beleuchten wir genau diese Themen.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Live-Chat
- Virtuelle Produkttestings
- Lead Generierung durch digitale Beratung
- Webinare und Tutorials
- Fazit
Modul 9
Marketing Automation
Marketing Automation hilft nachhaltig Umsätze, aber auch die Kundenzufriedenheit zu steigern, in dem automatisiert zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Botschaften platziert werden.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- E-Mail Kampagnen
- Newsletter
- Automatisierte Informationsbeschaffung
- Blog Beiträge
- Automation Tools
- Fazit
Modul 10
Multi Channel Distribution
Ihr Webshop ist nur ein Kanal, über den Ihre Kunden einkaufen können. Heut zu Tage ist es wichtiger denn je, auf allen Kanälen aktiv zu sein. Sie müssen dort sein, wo Ihre Kunden sind.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Marktplätze
- Preissuchmaschinen
- Webshop
- Mobile Apps
- Offline-Präsenzen
- Kooperationen mit anderen Unternehmen
- Fazit
Modul 11
Prozesse und Unternehmensstruktur
Profit ist das Ergebnis aus Umsatz minus Kosten. Zu selten wird die Kostenseite beleuchtet, doch gibt es hier durch bessere Prozesse und ein gutes Controlling Möglichkeiten Kosten einzusparen.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Ressourcen Management
- Überwachung / Controlling
- Data Mining
- Automatisierungen
- Fazit
Modul 12
Change Management
E-Commerce bedeutet für Unternehmen in der Regel große Veränderungen. Das bezieht sich auf Stellen, Positionen, Aufgaben und die Art, wie mit Kunden interagiert werden. Diese Umstellungen und Änderungen müssen "gemanagt" werden.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Stufen- & Phasenmodelle
- Management by Objectives
- Management by Delegation
- Management by Exception
- OKR – Objectives and Key Results
- Fazit
Modul 13
Erfolgsmessung und Auswertung
Wie erfolgreich sind Sie eigentlich? Eine valide Antwort auf diese Frage liefern Zahlen. Doch diese müssen erst einmal systematisch erfasst und ausgewertet werden.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Kennzahlen
- Auswertung
- Web Analyse
- Screen Recorder
- Google Analytics
- Kennzahlen und Erfolgsanalysen
- Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
- Fazit
Modul 14
Versand & Logistik
Amazon legt mit dem Same Day Delivery die Latte sehr hoch, doch so hoch müssen Sie gar nicht springen. Dennoch gibt es viele Chancen und Möglichkeiten innerhalb der Logistik und des Versands.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Logistikdienstleister
- Versandmethoden
- Rückgaberecht
- Stornoquote
- Berechnung der Logistikkosten
- Eigenes Lager oder Streckengeschäft
- Fazit
Modul 15
Zahlungsabwicklung
Die Wahl der richtigen Zahlungsmethoden entscheidet über die Conversion-Rate, aber auch über Ihre Kosten. Umso wichtiger, einen tiefen Blick in das Thema Zahlungsabwicklung zu werfen.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Zahlungsarten
- Payment Service Provider (PSP)
- Der Passende Payment Provider
- Fazit
Modul 16
Kundenbeziehungsmanagement
Der Customer Lifetime Value (CLV) Ist der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg im E-Commerce. Einen hohen CLV erzielen Sie aber nur dann, wenn Sie äußerst zufriedene Kunden haben.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Der perfekte Kundensupport
- Ticketsysteme
- Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
- Virtual Assistance
- Kundenbindung und Loyalität
- Fazit
Modul 17
Unternehmensentwicklung
In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie sich und Ihr Team perfekt organisieren, Mitarbeiter richtig führen, die richtigen Mitarbeiter finden und mehr Struktur in Ihren Alltag bekommen.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Das perfekte E-Commerce Team
- Mitarbeiter richtig Führen
- Projektplanung und Verantwortlichkeiten
- Recruiting
- Fazit
Modul 18
Zukunft im E-Commerce
Der E-Commerce entwickelt sich konstant weiter, in diesem Modul finden Sie vor allem Themen die sich auf Zukunftsthemen beziehen, wie AI, KI und aktuelle Trends.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Aktuelle Trends
- KI-Tools
- Headless und API-First
- Gamification
- Nachhaltigkeit im E-Commerce
- AR, VR & Live-Shopping
- Fazit
Modul 19
Wachstumsstrategien
Wachstum erzielen Sie nicht nur durch die Optimierung der CR. Viel mehr geht es in diesem Modul darum, wann und wie Sie internationalisieren sollen, wann anorganisches Wachstum sinnvoll ist und welche Möglichkeiten Sie insgesamt haben.
Überblick über die Inhalte:
- Einleitung und Einführung
- Anorganisches Wachstum
- Organisches Wachstum
- Internationalisierung
- Entwicklung zusätzlicher Brands & Shops
- Fazit
Modul 20
Bonusmaterial
In diesem Modul bündeln wir alle zusätzlichen Inhalte, die in keines der vorherigen Module passen.
Überblick über die Inhalte:
- Vorlagen
- Checklisten
- Zusätzliche Videos
- How-tos
- Wichtige Quellen und Links
- Tools und Lösungen
Modul 21
Abschluss und Ausblick
Jedes Training geht einmal zu Ende. Auch unser Online-Training. Daher erhalten Sie abschließend nochmals einen Überblick über die relevanten Informationen und sind nach diesem Modul bestens ausgebildet und bereit für den E-Commerce!
Überblick über die Inhalte:
- Viel Erfolg im E-Commerce
- Überblick über Bonusmaterial
- Feedback & Kontaktaufnahme
Business, Technologie Marketing & Orga
Sie profitieren von einem ganzheitlichen Blick auf den E-Commerce bzw. digitalen Vertrieb. Daher vereinen wir die Disziplinen Business, Technologie, Marketing und Organisation. E-Commerce eben ganzheitlich gedacht!
Bewertungen und Meinungen
Das sagen unsere Kunden
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Statements und Meinungen von unseren Kunden
Das sagen unsere Kunden
Dank der professionellen und umfassenden Analyse unseres E-Commerce Konzeptes konnten wir uns auf die wirklich geschäftskritischen Faktoren fokussieren, haben unser Risiko, falsche Technologieentscheidungen zu treffen, verringert und werden im folgenden Projekt deutlich Zeit sparen.
Mathias SaalwächterIT Business Process Specialist und Projektverantwortlicher
Die Zusammenarbeit mit Alexander hat sich gelohnt. Ohne seine kompetente Beratung hätte unser Projekt wesentlich länger gedauert, wäre teurer geworden und nicht so erfolgreich.
Wolfgang DeckartGeschäftsführer
Das Team der Alexander Steireif GmbH hat uns bei zahlreichen Herausforderungen in der Planungs- und Konzeptionsphase mit seiner Expertise außerordentlich unterstützt. Die Fokussierung aufs Wesentlich hat uns viel Zeit und hohe Kosten erspart.
Hans Jürg JöslerLeiter IT
Alexander Steireif hat uns in unterschiedlichsten Projekten und Projektphasen entlang unserer digitalen Wertschöpfungskette kompetent unterstützt. Eine solide Strategie und verlässliche operative Begleitung gingen dabei immer Hand in Hand. Gerade wegen dieser Komplexität bin ich sehr froh, dass er und sein Team unsere Ziele auch als Ganzes permanent im Auge behalten haben.
Jan KernIT-Leiter
Das breite Expertenwissen und die Erfahrung von Herrn Steireif im B2B E-Commerce waren für unsere digitale Vertriebsstrategie äußerst hilfreich.
Eugen AirichSystembetreuer Microsoft Dynamics NAV
Alexanders Know-how bei der Shopkonzeption und der Entwicklung einer E-Commerce-Strategie haben uns eine hervorragende Marktposition verschafft.
Jens WagnerGründer & Geschäftsführer
Aus dem individuell für unser Team angepassten Seminar haben wir wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung von B2B Strategien mitgenommen.
Birgit HubnerGeschäftsführerin
Dank des E-Commerce Know-Hows von Herrn Steireif können wir Endkunden- und Händlergeschäft hervorragend auf einer Plattform abbilden.
Álvaro ArmbrusterGeschäftsführer
Seit über 16 Jahren Ihr Partner im E-Commerce
Wir haben unsere Erfahrungen aus über 20 Jahren im digitalen Vertrieb & E-Commerce Consulting in ein ultimatives Online Training gepackt. Die ersten 299 Unternehmen erhalten im Pre-Sale das Online-Training zum Vorzugs- & Einführungspreis.
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