E-Commerce als Teil des digitalen Vertriebs

Auch vor der Digitalisierung haben erfolgreiche Unternehmen nach Möglichkeiten gesucht, ihre Prozesse zu optimieren, ihre Mitarbeiter möglichst produktiv einzusetzen und trotzdem immer nah am Kunden zu sein. Technologien und veränderte Lebensrealitäten bieten heute nur neue Möglichkeiten. Der E-Commerce als Teil eines digitalen Vertriebs erlaubt es Unternehmen von deutlichen Kosteneinsparungen zu profitieren: z. B. bei Produktpräsentation, Bestellabwicklung, Angebotserstellung, Kundenkommunikation und erreicht zudem junge, moderne Kundengruppen.

Aber wohin bitte dann mit dem Außendienst? Keine Angst, klassische Vertriebsstrukturen wie der Außendienst werden nicht überflüssig – sie werden besser, wenn sie bereit sind, sich zu entwickeln.