Begleitung
Projekt- & Interimsmanagement
Wenn die E-Commerce-Leitung fehlt, bleibt vieles liegen: Entscheidungen, Dienstleister, Roadmap und Team. Wir übernehmen die fachliche Führung Ihres E-Commerce auf Zeit. Mit Verantwortung für Ziele, Budget, Menschen und Ergebnisse. Nicht beratend von außen, sondern als Teil Ihrer Organisation. So bleibt Ihr digitaler Vertrieb handlungsfähig, bis die Position dauerhaft besetzt ist oder die Abteilung wieder trägt.
Ausgangslage
Typische Fragen zu dieser Leistung
- Ihr E-Commerce-Leiter ist weg und die Nachbesetzung dauert?
- Sie bauen E-Commerce erst auf und haben noch keine Leitung?
- Ihr E-Commerce läuft, aber liefert nicht die gewünschten Zahlen & Ergebnisse?
Nutzen
Was Sie davon haben
-
01
Führung des Teams
Wir führen Ihre E-Commerce-Mitarbeiter fachlich: Ziele setzen, priorisieren, Regeltermine strukturieren, Entwicklung fördern. Disziplinarische Themen bleiben bei Ihnen.
-
02
Verantwortung für Ziele
Wir übernehmen die Verantwortung für die vereinbarten Ziele und berichten an die Geschäftsführung: Umsatz, Marge, Kosten, Projektfortschritt. Ohne Beschönigung.
-
03
Roadmap und Priorisierung
Wir bringen Ordnung in die Liste offener Themen, entscheiden, was zuerst passiert und was bewusst nicht, und halten die Roadmap gegen Zuruf aus dem Tagesgeschäft stabil.
-
04
Steuerung aller Dienstleister
Agenturen, Shopsystem-Partner, Payment, Logistik, Marketing: Wir sind der zentrale Ansprechpartner, verhandeln, kontrollieren Leistung und Rechnungen und eskalieren, wenn nicht geliefert wird.
-
05
Budgetverantwortung
Wir bringen Transparenz in die E-Commerce-Kosten, planen das Budget und identifizieren, wo Geld ohne Gegenwert abfließt. In der Regel amortisiert sich ein Teil unseres Honorars genau hier.
-
06
Schnittstelle zu Abteilungen
E-Commerce scheitert selten im E-Commerce, sondern an den Schnittstellen. Wir vertreten das Thema in der Organisation, holen Entscheidungen ab und übersetzen zwischen den Bereichen.
Haltung
Unser Versprechen
Interim-Management heißt bei uns Verantwortung, nicht Beratung mit Präsenzpflicht. Wir sitzen in Ihren Terminen, treffen Entscheidungen, sagen Dienstleistern klar, was nicht funktioniert, und stehen für die Ergebnisse gerade. Gleichzeitig arbeiten wir vom ersten Tag an darauf hin, uns überflüssig zu machen: durch Strukturen, die ohne uns funktionieren, und durch eine saubere Übergabe. Und weil wir neutral und provisionsfrei arbeiten, empfehlen wir Ihnen nur Systeme und Partner, die zu Ihnen passen, nicht die, an denen wir mitverdienen würden.
Orientierung
Häufige Fragen
Was unterscheidet Interim-Management von Ihrem Projektmanagement?
Beim Interim-Management übernehmen wir die fachliche Leitung Ihres gesamten E-Commerce: Team, Budget, Roadmap, Dienstleister, Verantwortung gegenüber der Geschäftsführung. Beim Projektmanagement führen wir ein konkretes Vorhaben zum Ziel, klassisch als PMO, Projektleitung oder Product Owner, ohne die Verantwortung für die Abteilung als Ganzes.
Wo liegt der Unterschied zum E-Commerce Team?
Beim E-Commerce Team mieten Sie Kapazität: Sie sagen, was gebraucht wird, wir stellen die passenden Ressourcen aus unserem Pool, von Anforderungsmanagement über Shop-Betreuung bis Marktplätze. Die Steuerung bleibt bei Ihnen. Beim Interim-Management übernehmen wir genau diese Steuerung, führen und entscheiden.
Können wir Interim-Management und E-Commerce Team kombinieren?
Ja, das ist sogar der häufigste Fall. Wir übernehmen die Leitung und ziehen für einzelne Themen Kapazität aus unserem Team hinzu. Sie haben einen Ansprechpartner und einen Vertrag statt mehrerer Dienstleister.
Arbeiten Sie vor Ort oder remote?
Beides, je nach Paket und Bedarf. Der überwiegende Teil der Arbeit funktioniert remote sehr gut. Für Team-Termine, Workshops und Geschäftsführungsrunden sind wir regelmäßig bei Ihnen.
lange dauert ein Interim-Mandat typischerweise?
Die meisten Mandate laufen sechs bis zwölf Monate. Kürzer ist möglich, wenn es nur um die Überbrückung bis zur Nachbesetzung geht. Wir arbeiten grundsätzlich darauf hin, dass Sie uns danach nicht mehr brauchen.
Was passiert, wenn wir eine feste Leitung gefunden haben?
Dann übergeben wir. Wir unterstützen bei Profil und Auswahl, arbeiten Ihre neue Leitung ein und dokumentieren alles Relevante. Ein fließender Übergang ist Teil des Mandats, kein Zusatzprojekt.
Einstiege
Pakete zu dieser Leistung
Klare Einstiege mit Umfang und Preis. Wenn keines der Pakete passt, entwickeln wir den Rahmen individuell mit Ihnen.
Paket 01
Interim Basis
Führung für Unternehmen, die den Bereich stabil halten wollen.
- 1 Tag pro Woche fachliche Leitung Ihres E-Commerce
- Wöchentlicher Jour fixe mit Ihrem Team
- Steuerung und Kontrolle Ihrer Dienstleister
- Priorisierung und Pflege der Roadmap
- Monatliches Reporting an die Geschäftsführung
- Erreichbarkeit für Entscheidungen per Mail und Telefon
- Teilnahme an relevanten Terminen remote
Paket 02
Interim Standard
Die gängige Variante: echte Leitung mit Umsetzungskraft.
- 2 Tage pro Woche fachliche Leitung Ihres E-Commerce
- Volle Verantwortung für Ziele, Roadmap und Budget
- Führung des Teams inklusive Zielsetzung und Regelterminen
- Zentrale Steuerung aller Dienstleister inklusive Verhandlungen
- Aufbau von Reporting, Prozessen und Rollenklarheit
- Operative Mitarbeit, wo Kapazität oder Know-how fehlt
- Vertretung des Themas gegenüber Vertrieb, IT und Geschäftsführung
- Ein Präsenztag pro Monat vor Ort
Paket 03
Interim Plus
Wenn die Leitung komplett fehlt und viel gleichzeitig laufen muss.
- 4 Tage pro Woche fachliche Leitung
- Alle Leistungen aus Interim Standard
- Aufbau der E-Commerce-Abteilung von Grund auf
- Begleitung paralleler Großprojekte, etwa Systemwechsel oder Marktplatz-Rollout
- Wöchentliche Präsenz vor Ort nach Absprache
- Begleitung der Nachbesetzung von Profil bis Onboarding
- Zugriff auf unser Team für Spezialthemen
Individuell
Nicht dabei, was Sie suchen?
Dann sprechen Sie mit uns. Wir entwickeln Leistungsumfang, Ablauf und Preis individuell für Ihre Ausgangslage, ohne Sie in ein Standardpaket zu zwängen.
