Wir lösen die größten und wichtigsten Herausforderungen innerhalb der Branche.
Marktplätze wie Amazon Business, Mercateo oder wlw setzen neue Standards in Preis- und Liefertransparenz. Händler ohne digitale Differenzierung geraten unter Druck und verlieren an Sichtbarkeit und Margen.
Viele B2B-Händler arbeiten weiterhin mit manuellen Auftragsbestätigungen und individuellen Angeboten. Das führt zu langen Reaktionszeiten, hoher Fehleranfälligkeit und ineffizienten Ressourceneinsatz.
ERP-, PIM-, CRM- und Shop-Systeme sind oft nur punktuell verbunden. Medienbrüche verhindern durchgängige Prozesse und konsistente Kundenerlebnisse.
Daten zwischen Shop, CRM und ERP fließen häufig nicht durchgängig. Dadurch entstehen Medienbrüche, doppelte Datenpflege und unklare Preis- oder Bestandsinformationen. Eine integrierte Commerce-Architektur ist die Grundlage für Effizienz und Kundentransparenz.
Einkäufer erwarten heute die Nutzerfreundlichkeit des B2C-Commerce. Fehlende Self-Service-Portale, Echtzeit-Verfügbarkeiten und personalisierte Preislogiken führen zu Frustration und Kaufabbrüchen.
Basierend auf den Herausforderungen in Ihrer Branche bieten wir Ihnen Unterstützung durch folgende Leistungen an.
Wie verteidigen oder erweitern Sie Ihre Rolle in der Wertschöpfungskette? Welche Mehrwerte können Sie als Großhändler liefern, die Hersteller und Plattformen nicht ersetzen können? Wie nutzen Sie digitale Kanäle, um Stammkunden zu binden und neue Zielgruppen zu erreichen? Wir entwickeln mit Ihnen eine Strategie, die Ihre Position im digitalen Handel stärkt.
Sie brauchen mehr als einen Standard-Webshop. Kundenindividuelle Preise, Streckengeschäft, EDI-Integration, Sortimente mit zehntausenden Artikeln, Self-Service für Ihre Stammkunden. Wir wählen methodisch die passende Plattform und das richtige Umsetzungs-Setup, das Ihrer Komplexität gerecht wird.
Bevor Sie Plattformen, Agenturen oder Systeme auswählen, muss klar sein, was Sie wirklich brauchen. Welche Anforderungen haben Ihre Stammkunden, welche neue Zielgruppen, welche Prozesse müssen abgebildet werden? Wir erheben strukturiert über alle Fachbereiche und liefern ein ausschreibungstaugliches Lastenheft, mit dem Sie sauber vergleichen können.
Sie haben keine eigene E-Commerce-Abteilung oder die internen Ressourcen sind ausgelastet? Wir übernehmen die Steuerung Ihrer digitalen Vertriebsprojekte, vom Plattform-Betrieb bis zur Agenturkoordination. Pragmatisch, methodisch und mit klarer Verantwortung, bis Ihr Ergebnis steht.
Bleiben Sie dank unseres E-Commerce Blogs auf dem Laufenden. Wöchentliche News, Insights und Beiträge.
