Komplexe Lizenz- und Vertragsmodelle digital abbilden

User-basiert, modul-basiert, nutzungsbasiert, mit Sondervereinbarungen für Enterprise-Kunden. Ihre Lizenzmodelle haben in den letzten Jahren deutlich an Komplexität gewonnen. Diese Vielfalt sauber digital abzubilden, ohne dass Vertrieb, Billing und Service in eigene Workarounds rutschen, ist eine zentrale Aufgabe.

Self-Service für Bestellung, Verwaltung und Renewal

Ihre Kunden wollen Lizenzen selbst hinzufügen, Nutzer verwalten, Verträge anpassen und verlängern, ohne den Vertrieb anrufen zu müssen. Ein gutes Kundenportal entlastet Ihren Sales und Customer Success und steigert gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Schlecht gebaute Portale tun das Gegenteil.

Integration von CRM, Billing, Service und Identity

Salesforce, HubSpot, Stripe, Zuora, Zendesk, Auth0, Okta: Software-Häuser betreiben oft 20+ spezialisierte Tools. Die Architektur dahinter entscheidet, ob Daten konsistent sind, ob Prozesse durchlaufen oder ob Mitarbeiter zwischen Systemen Daten manuell synchronisieren. Eine durchdachte Integrations-Strategie ist Pflicht, kein Nice-to-have.

Internationaler Rollout mit Steuer und Compliance

Sie verkaufen weltweit, aber Steuer-, Compliance- und Datenschutz-Anforderungen unterscheiden sich pro Land erheblich. Ein zentrales Vertriebs- und Vertrags-System muss diese Vielfalt abbilden, ohne dass jede Region eigene Lösungen baut. Das ist Architektur- und Governance-Arbeit.

Schnittstelle zwischen Product-Led Growth und Enterprise-Sales

Ein Teil Ihrer Kunden bucht selbst über Self-Service. Ein anderer Teil läuft über klassischen Enterprise-Sales mit individueller Vertragsverhandlung. Beide Welten müssen technisch und organisatorisch sauber miteinander verbunden sein, sonst entstehen Brüche in der Customer Journey und beim internen Reporting.

Software & Digitale Produkte

Herausforderungen

Wir lösen die größten und wichtigsten Herausforderungen innerhalb der Branche.

Wie wir Sie unterstützen

Basierend auf den Herausforderungen in Ihrer Branche bieten wir Ihnen Unterstützung durch folgende Leistungen an.

Strategie für digitale Vertriebs- und Self-Service-Architekturen

Wie verbinden Sie Self-Service, Inside Sales und Enterprise-Vertrieb zu einem stimmigen System? Welche Investitionen in Plattform und Architektur tragen Sie auf das nächste Wachstums-Level? Wir entwickeln mit Ihnen eine Strategie, die Ihre digitale Vertriebs-Maschine skalierbar macht.

Kundenportale für Vertrags- und Lizenzverwaltung

Ihre Kunden brauchen einen zentralen Ort für Bestellung, Verwaltung, Verlängerung und Service. Wir konzipieren Portale, die echte Self-Service-Tiefe bieten, sauber in CRM, Billing und Identity integriert sind und international skalieren. Methodisch, mit klarem Fokus auf Akzeptanz und Effizienz.

Anforderungsanalyse für komplexe Architekturen

Bevor neue Plattformen, Portale oder Tools ausgewählt werden, muss klar sein, was Sie wirklich brauchen. Welche Lizenzmodelle, welche Schnittstellen, welche Compliance-Anforderungen? Wir erheben Anforderungen strukturiert über alle Fachbereiche und liefern ein ausschreibungstaugliches Dokument.

Tools und Verträge optimieren

Software-Unternehmen haben oft die größte Tool-Landschaft im Mittelstand: 30 oder mehr SaaS-Verträge, viele davon historisch gewachsen, redundant oder überdimensioniert. Wir gehen die Landschaft systematisch durch, identifizieren Einsparungen und priorisieren nach Aufwand und Wirkung.

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