Viele Anbieter verlassen sich auf klassischen Direktvertrieb oder Partnernetzwerke. Ohne klare E-Commerce-Strategie bleiben Self-Service-Modelle, Freemium oder Product-Led Growth ungenutzt.
Zwischen Website, Demo, Onboarding und Abrechnung entstehen Brüche. Fehlende Verzahnung reduziert Conversion Rates und Customer Lifetime Value.
Vertragsabschlüsse, Upgrades und Zahlungen erfolgen oft manuell. Das begrenzt Skalierbarkeit und führt zu administrativem Mehraufwand.
Userbasierte oder nutzungsabhängige Tarife lassen sich mit Standard-Systemen kaum abbilden. Fehlende Integration erschwert Automatisierung und Reporting.
Fehlendes Onboarding, zu viele Schritte oder unklare Preisgestaltung führen dazu, dass Testnutzer abspringen. Gezieltes Nudging, automatisierte Reminder und klare Upgrade-Flows erhöhen die Trial-to-Paid-Conversion deutlich.
Ein zentraler Hebel liegt in der Verbindung von Daten und Systemen. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Vertriebs-, Nutzungs- und Abrechnungsdaten zu integrieren, um Entscheidungen auf Echtzeitinformationen zu stützen. So entsteht Transparenz über Kundennutzung, Potenziale und Profitabilität.
Wir schaffen die Grundlage für automatisierte Customer Journeys, vom Erstkontakt über die Registrierung bis zur Abrechnung. So lassen sich Trial-zu-Paid-Conversions gezielt steuern, Vertragsprozesse beschleunigen und Supportaufwände reduzieren. Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum werden planbar messbar.
Wir begleiten Teams dabei, neue Vertriebsmodelle wie Self-Service oder Product-Led Growth strategisch zu verankern. Ziel ist es, Strukturen zu schaffen, die unabhängig vom klassischen Vertrieb skalieren, mit klaren Prozessen, hoher Automatisierung und messbarer Effizienz.
Wir helfen Softwareunternehmen, digitale Vertriebsstrukturen zu schaffen, die Wachstum ermöglichen. Dabei steht nicht das Produkt im Mittelpunkt, sondern die Frage, wie es effizient, automatisiert und skalierbar verkauft werden kann. Durch klare Prozesse und integrierte Systeme verbinden wir Produkt, Vertrieb und Abrechnung zu einem durchgängigen digitalen Geschäftsmodell.
Erfahren Sie, wie wir aus klaren Strategien konkrete Resultate schaffen und Unternehmen helfen, ihren E-Commerce planbar und skalierbar zu gestalten.
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Über den Consultingalltag hinaus teilen wir Insights, Trends und Strategien, die den E-Commerce von morgen prägen.
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