Pretty Orange // Audit & Optimierung

Umsatzboost durch Conversion-Rate-Optimierung

Pretty Orange zählt zu den führenden E-Commerce-Plattformen im deutschsprachigen Markt für Karten- und Druckprodukte. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment - von personalisierten Einladungskarten bis hin zu hochwertigen Druckmaterialien - und profitiert von einer hohen Kundenzufriedenheit sowie kontinuierlichem Umsatzwachstum.

Trotz des stabilen Wachstums war Pretty Orange klar, dass die Conversion Rate noch weiter optimiert werden konnte. Die Optimierung versprach, nicht nur die Marktposition von Pretty Orange zu stärken, sondern auch zusätzlichen Umsatz zu erwirtschaften.

Die Zusammenarbeit zielte darauf ab, den aktuellen Webshop von Grund auf zu analysieren und ungenutzte Potentiale zur Optimierung der Conversion-Rate zu identifizieren. Gleichzeitig sollte die Customer Experience nachhaltig verbessert und die Basis für weiteres profitables Wachstum geschaffen werden.

Projektziele

Das Projekt verfolgte das Ziel, durch datengetriebene und praxisnahe Maßnahmen die Conversion-Rate spürbar und nachhaltig zu steigern.

Im Mittelpunkt standen dabei:

• Steigerung der Conversion Rate im bestehenden Webshop, ohne großartige Anpassungen im Frontend vornehmen zu müssen
  
• Nachhaltige Umsatzsteigerung durch höhere Conversion Rates und bessere Monetarisierung des bestehenden Traffics
  
• Schaffung finanzieller Spielräume für die Erschließung neuer Märkte, Produkte und Vertriebskanäle
  
• Optimierung der Customer Journey, um Abbruchraten zu reduzieren und die Nutzererfahrung messbar zu verbessern
  
• Stärkung der Marktposition durch ein konsistentes, datenbasiertes Conversion-Management und nachhaltige Performance-Steigerung

Die Ziele zielten darauf ab, Profitabilität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit im E-Commerce gezielt zu erhöhen und das langfristige Wachstum von Pretty Orange abzusichern.

Vorgehensweise

Die Optimierung wurde in einem mehrstufigen Prozess umgesetzt, um sowohl kurzfristige Effekte als auch langfristige Instandhaltungsmaßnahmen festzulegen.

• Durchführung eines detaillierten Shop-Audits anhand >350 Kriterien, von Hygienefaktoren über die Informationsarchitektur bis hin zu Markenkommunikation und Kundenbindung
  
• Gemeinsame Erarbeitung von Zielgruppen-Personas, um die Kundenansprache zu verbessern und die Marketingstrategien zielgerichteter auszurichten
  
• Auswertung der Google Analytics Daten, um die Customer Journey besser zu verstehen, Engpässe zu identifizieren und Optimierungspotenziale aufzudecken
  
• Analyse der sieben stärksten Konkurrenten hinsichtlich Produktangebot, Marketing-Maßnahmen, verwendeter Technologie und dem Aufbau des Webshops
  
• Entwicklung von 15 praxisnahen Maßnahmen und Quick-Wins zur Conversion-Steigerung
  
• Bewertung der Maßnahmen hinsichtlich Aufwand und dem erwarteten Nutzen
  
• Definition von KPIs für die User Experience, um künftige Verbesserungen messbar zu machen.

Ergebnisse

Durch die strukturierte Analyse und die klar priorisierten Handlungsempfehlungen konnte Pretty Orange die Conversion-Rate um 28% steigern. Die identifizierten Quick Wins führten kurzfristig zu signifikanten Umsatzsteigerungen, während die strategischen Maßnahmen die Grundlage für eine nachhaltige Verbesserung der digitalen Vertriebseffizienz legten.

Pretty Orange profitierte von einer datenbasierten Entscheidungsgrundlage, die interne Diskussionen verkürzte und die Umsetzungsgeschwindigkeit deutlich erhöhte. Neben dem direkten Umsatzimpact stärkte Pretty Orange seine Markenpräsenz im deutschen Markt: eine optimierte User Experience und klar messbare KPIs führten zu höherer Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung.

Mit der Kombination aus Quick Wins und strategischer Roadmap verfügt Pretty Orange heute über eine belastbare Grundlage, um Wachstum planbar zu skalieren und seine Position als führende Plattform für personalisierte Druckprodukte auh im deutschsprachigen Raum weiter auszubauen.

Pretty Orange, betrieben von Sparkles BV, ist eine führende Online-Plattform für individuell gestaltbare Karten- und Druckprodukte im deutschsprachigen Raum. Das Sortiment umfasst Hochzeits-, Geburts- und Einladungskarten sowie hochwertige Papeterie- und Designprodukte. Mit einem intuitiven Online-Editor, modernen Drucktechnologien und einem hohen Qualitätsanspruch verbindet Pretty Orange Kreativität, Benutzerfreundlichkeit und exzellente Fertigung.

Das Unternehmen zeichnet sich durch starke Kundenorientierung, ein breites Produktportfolio und kontinuierliche Innovationskraft aus und zählt zu den etablierten Marken im E-Commerce-Segment für personalisierte Drucklösungen.