Anforderungsmanagement
System- & Prozessoptimierung
Systemauswahl & Sourcing
E-Commerce-Strategieentwicklung
Die bisherige E-Commerce-Lösung des Unternehmens basierte auf Magento 1 und wurde über viele Jahre hinweg modifiziert, weiterentwickelt und als zentraler Verkaufskanal für den B2C-Bereich genutzt. Da sich Magento bereits zum damaligen Zeitpunkt im „End of Life“-Stadium befand, war eine zeitnahe Ablösung der Lösung zwingend erforderlich.
In diesem Zuge wurde die gesamte E-Commerce-Strategie grundlegend weiterentwickelt und konsequent auf das B2B-Geschäft ausgeweitet. Die neue Lösung sollte daher nicht nur den hohen Designansprüchen der Marke gerecht werden, sondern zeitgleich als leistungsstarke Beschaffungsplattform für professionelle Partner fungieren.
Eine rein technologische Betrachtung hätte hier nicht zum Ziel geführt: Vielmehr bestand die Aufgabe darin, eine ganzheitliche E-Commerce-Strategie zu entwickeln, die B2B und B2C synergetisch vereint. Hierfür wurden Anforderungen präzise identifiziert und spezifiziert, um im Rahmen eines neutralen Auswahlprozesses sowohl die passende Software als auch die spezialisierten Implementierungspartner zu finden.
Das Ziel bestand darin, den E-Commerce technologisch wie strategisch auf die nächste Stufe zu heben und im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung ein zukunftssicheres Fundament für das weitere Wachstum in beiden Kundensegmenten zu schaffen.
Ziel des Projekts war es, eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die technologische Neuausrichtung und die strategische Zusammenführung der B2C- und B2B-Vertriebskanäle zu schaffen. Dabei stand nicht nur die technische Ablösung von Magento 1 im Fokus, sondern die Definition einer zukunftssicheren Plattform-Strategie:
Letztendlich war es für das Unternehmen entscheidend, eine neutrale Bewertung und Auswahl der E-Commerce Software zu erhalten und ein Zielbild zu entwickeln, welches B2C und B2B miteinander vereint.
Zur Zielerreichung haben wir auf unsere berwährte Methode gesetzt
Um das Projekt effizient umzusetzen und die Ressourcen des Kunden zu schonen, legten wir in der ersten Phase durch gezieltes Research den Grundstein für schnelle, effektive und optimierte Workshops. Die Vorgehensweise orientierte sich dabei an unserem Best Practice. Durch den engen Kontakt zu unseren Ansprechpartnern, konnten innerhalb von 4 - 6 Wochen die Ergebnisse im Rahmen eines persönlichen Termins vorgestellt werden.
Der IT-Dienstleister verfügt nun über ein klares Set an Anforderungen (Requirements) sowie eine Positionierung, um die E-Commerce Lösung gezielt weitereuzentwickeln und entsprechend den Marktbedürfnisse zu positionieren. Investitionsentscheidungen können damit faktenbasiert getroffen und gezielt priorisiert werden. Es wurde ein Produkt- und Packaging-Modell definiert, inklusive klarer Modulstruktur und nachvollziehbarem Pricing für den Mittelstand.
Dadurch lassen sich Angebot, Vertrieb und Produktentwicklung konsistent ausrichten. Die erarbeitete Roadmap übersetzt Markt- und Kundenanforderungen in konkrete Entwicklungsschritte. Sie dient als operative Leitplanke für Produkt, Vertrieb und Management und reduziert Entscheidungsaufwand sowie Fehlentwicklungen in der weiteren Produktentwicklung.
Der Kosmetikhersteller ist seit über 35 Jahren in der Entwicklung hochwertiger Hautpflegekonzepte tätig und zählt heute zu den führenden Systemanbietern im Bereich der Dermokosmetik. Das mittelständische Unternehmen beschäftigt rund 150 qualifizierte Mitarbeiter in verschiedenen Fachbereichen.
An seinem Hauptstandort bündelt der Hersteller Forschung, Produktion sowie ein eigenes Kompetenzzentrum für die fachliche Weiterbildung. Mit einem jährlichen Geschäftsvolumen im zweistelligen Millionenbereich unterstreicht das Unternehmen seine stabile Marktposition und wirtschaftliche Stärke.
