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Alexander Steireif29.03.2023 11:30:004 Minuten Lesezeiten

Webshop oder Marktplatz? Der richtige Absatzkanal im E-Commerce

Sie fragen sich, welcher Absatzkanal im E-Commerce der Richtige für Sie ist? Sollten Sie einen eigenen Webshop betreiben oder lieber einen Marktplatz nutzen? Wir gehen in diesem Blog Beitrag genau dieser Frage auf den Grund und unterstützen Sie bei der optimalen Wahl Ihres E-Commerce-Absatzkanals!

Was ist der Unterschied zwischen einem Webshop und einem Marktplatz?

Wenn es um den digitalen Vertrieb und den Online-Handel geht, gibt es zwei offensichtliche Optionen: Der eigene Webshop und die Nutzung eines bestehenden Marktplatzes. Beide haben ihre Vor- und Nachteile und es kommt darauf an, was Sie als Unternehmen erreichen möchten und welche strategische Rolle der E-Commerce für Sie spielt.

Ein Webshop ist eine eigenständige Plattform, auf der Sie Ihre Produkte verkaufen können. Sie haben die volle Kontrolle über das Design, die Produktdarstellung und die Preisgestaltung. Ein Marktplatz hingegen ist eine Plattform, auf der mehrere Verkäufer ihre Produkte anbieten können. Der Marktplatz ist in der Regel größer als ein einzelner Webshop und hat eine größere Reichweite. Allerdings haben Sie als Verkäufer weniger Kontrolle über das Design und die Produktdarstellung. Der eigene Online-Shop gibt Ihnen daher alle Möglichkeiten und Optionen mit an die Hand, im Falle eines Marktplatzes müssen Sie eben nach den vorhandenen Regeln spielen.

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Amazon ist DER Marktplatz für Online-Händler. Aber die Rahmenbedingungen und Leitplanken machen Händlern oft einen Strich durch die Rechnung

Welche Vorteile & Nutzen bieten Online-Shops bzw. Webshops?

Ein großer Vorteil eines eigenen Webshops ist die Möglichkeit, personalisierte Angebote zu erstellen und somit die Kundenbindung zu stärken. Durch die Analyse des Nutzerverhaltens können gezielte Empfehlungen ausgesprochen werden, basierend auf den Interessen und dem Kaufverhalten des Kunden. Auch das Versenden von personalisierten Newslettern mit Angeboten speziell für den jeweiligen Kunden kann die Bindung erhöhen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Sammeln von Kundendaten. Im eigenen Webshop hat man Zugriff auf Daten wie beispielsweise Alter, Geschlecht oder Wohnort. Diese Informationen können genutzt werden, um zielgerichtete Werbung zu schalten und so neue Kunden anzusprechen.

Durch personalisierte Angebote wird der Kunde das Gefühl haben, dass ihm individuell Aufmerksamkeit geschenkt wird und er somit eine besondere Wertschätzung erfährt. Dies kann dazu führen, dass der Kunde sich langfristig an das Unternehmen bindet und regelmäßig einkauft.

Insgesamt bietet der eigene Webshop viele Vorteile, insbesondere in Bezug auf die Kundenbindung. Die Personalisierung von Angeboten kann dabei helfen, eine noch engere Bindung zum Kunden herzustellen und somit langfristigen Erfolg zu sichern. Zudem lassen sich die komplexesten Geschäftsmodelle im eigenen System gut abbilden, da man dieses in der Regel bis ins letzte Detail modifizieren und anpassen kann.

Warum sollte man im E-Commerce auf Marktplätze setzen?

Marktplätze bieten Ihnen eine enorme Reichweite und eine hohe Sichtbarkeit. Wenn Sie Ihre Produkte auf einem bekannten Marktplatz anbieten, haben Sie die Chance, von einer großen Anzahl potenzieller Kunden entdeckt zu werden. Sie sind also dort, wo die Reichweite ist. Und gerade die Reichweite ist oftmals ein großes Problem, vor dem Shop-Betreiber stehen.

Außerdem übernehmen Marktplätze oft einen Teil der Verantwortung, wenn es um die Abwicklung von Bestellungen geht. Das bedeutet, dass Sie sich weniger um Logistik und Versand kümmern müssen und sich stattdessen auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können (Beispiel Amazon FBA).

Natürlich gibt es auch einige Nachteile, wie z.B. höhere Gebühren und weniger Kontrolle über das Markenerlebnis. Aber insgesamt lohnt es sich, als E-Commerce-Unternehmen auf Marktplätze zu setzen, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Ihr Geschäft zu skalieren.

Wie kann man erfolgreich auf beiden Kanälen vertreten sein?

Wenn es um den Verkauf von Produkten im E-Commerce geht, gibt es zwei Hauptkanäle: den Webshop und den Marktplatz. Beide haben ihre Vor- und Nachteile, aber wie können Sie erfolgreich auf beiden Kanälen vertreten sein? Zunächst einmal sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Angebot auf beiden Kanälen verfügbar ist und dass es keine Unterschiede in Preis oder Qualität gibt.

Ein einheitliches Erscheinungsbild und eine klare Markenbotschaft sind ebenfalls wichtig, um Vertrauen bei den Kunden aufzubauen. Eine gute Strategie ist auch, spezielle Angebote oder Aktionen nur auf einem der Kanäle anzubieten, um Kunden auf diesen Kanal zu locken. Wichtig ist auch, dass Sie auf beiden Kanälen aktiv sind und Ihre Kundenanfragen schnell beantworten. Eine gute Integration von beiden Kanälen kann Ihre Reichweite erhöhen und Ihren Umsatz steigern.

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Unternehmen wie Channelpilot unterstützen Online-Händler dabei verschiedene Plattformen und Portale zu nutzen und den Aufwand in Grenzen zu halten

Fazit: Lieber eigener Webshop oder doch E-Commerce Marktplatz?

Wenn es darum geht, den richtigen Absatzkanal im E-Commerce zu wählen, stehen viele Händler vor der Entscheidung, ob sie einen eigenen Webshop aufbauen oder auf einen Marktplatz setzen sollen. Beide Optionen haben Vor- und Nachteile, die sorgfältig abgewogen werden müssen.

Ein eigener Webshop bietet mehr Kontrolle über das Einkaufserlebnis und die Kundenbeziehungen, erfordert jedoch auch mehr Zeit und Ressourcen für die Entwicklung und Verwaltung. Ein Marktplatz bietet eine größere Reichweite und eine bereits etablierte Infrastruktur, aber auch weniger Kontrolle und höhere Gebühren.

Am Ende hängt die Wahl des Absatzkanals von den individuellen Bedürfnissen und Zielen des Händlers ab. Es kann auch eine Kombination aus beiden Optionen sinnvoll sein. Wichtig ist, dass der gewählte Absatzkanal den Bedürfnissen der Zielgruppe entspricht und ein nahtloses Einkaufserlebnis bietet.

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