Conversion-Optimierung

Kein digitales Verkaufskonzept und keine E-Commerce Plattform ist auf Dauer perfekt. Alles lässt sich verbessern und muss auch regelmäßig an veränderte Kundenanforderungen und Nutzerverhalten angepasst werden. Entscheidend ist nur, die richtigen Hebel zu finden, um mit einem möglichst geringen Ressourceneinsatz den Umsatz maximal zu steigern.

Wir finden gemeinsam mit Ihnen die Hebel, um aus Besuchern, umsatzstarke Kunden zu machen.

Herausforderung

Wir unterstützen Sie, wenn Sie sich mit folgenden Fragen beschäftigen

  • Mit welchen Conversionhürden haben meine Kunden überhaupt zu kämpfen?
  • Wie kann ich das Verhältnis von Nutzern zu Käufern richtig bewerten?
  • Wie lässt sich das Nutzerverhalten nachvollziehen, um Hürden zu erkennen?
  • Welche technischen oder prozessualen Möglichkeiten gibt es, um die Conversion zu verbessern?
  • Welche Möglichkeiten sind wirtschatflich sinnvoll?
  • Wie kann ich testen, ob eine Maßnahme funktioniert?
  • Welches Budget benötige ich bei der Conversion Optimierung?
  • Wie kann ich den Nutzer optimal durch alle Touchpoints steuern?
  • Wie animiere ich Kunden, stehengelassene Warenkörbe doch noch zu kaufen?
  • Welche Dienstleister benötige ich – oder kann ich alles inhouse umsetzen?

Leistungen im Detail

Wie wir Sie konkret bei dem Thema Conversion-Optimierung unterstützen

Am Anfang steht ein ausführliches Audit Ihrer Plattform und des Nutzerverhaltens. Hierbei integrieren bedarfsorientiert weitere Tracking- und Monitoring-Lösungen.

Auf einer validen Datenbasis aufbauend, entwicklen wir mit Ihnen qualifizierte, das heißt wirtschaftlich sinnvolle, Optimierungskonzepte, sowie die dazugehörigen Tests.

Schließlich implementieren wir einen Optimierungslifecycle, so dass Sie Ihr Online-Business kontinuierlich datengetrieben weiterentwickeln können.

Für tiefere Einblicke in die User Experience führen wir gerne auch Nutzerbefragungen und Akzeptanztests durch.

  • Identifikation von Hürden/Abbrüchen
  • Usability- und Prozessanalyse
  • Evaluation und Priorisierung von Optimierungsmaßnahmen
  • ROI-Analyse
  • Test-Konzepte
  • Auswahl geeigneter Trackingmethoden
  • Dienstleisterauswahl
  • Nutzerbefragungen
  • Projektunterstützung und Coaching
Daniel Becker

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