Es ist heutzutage für Unternehmen aus dem Mittelstand einfacher denn je, einen eigenen Onlineshop zu erstellen. Denn die technischen Herausforderungen und Hürden sind in den letzten Jahren enorm zurückgegangen, aber auch beim Thema Sichtbarkeit kann man heut zu Tage stärker denn je auf Portale und Marktplätze setzen. In diesem Blog-Beitrag werden wir die wichtigsten Schritte zur Erstellung eines Onlineshops beleuchten.
Vorüberlegungen zur Erstellung eines Onlineshops
Bevor Sie mit der Realisierung Ihres Onlineshops beginnen, sollten Sie sich einige zentrale Fragen stellen. Zunächst ist es wichtig zu überlegen, welche Produkte oder Dienstleistungen Sie anbieten möchten und wer Ihre Zielgruppe ist. Eine gründliche Marktanalyse kann Ihnen dabei helfen, die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden besser zu verstehen und Ihre Angebote entsprechend anzupassen.
Des Weiteren sollten Sie sich Gedanken darüber machen, welche Anforderungen Sie an Ihren Online-Shop stellen, wie beispielsweise eine intelligente Suchfunktion oder eine Abo-Funktionalität. Auch die Wahl des passenden Shopsystems ist von großer Bedeutung. Hier können Sie zwischen einer Vielzahl von Anbietern wählen, je nach Ihren individuellen Anforderungen und Ihrem Budget.
Durch eine sorgfältige Planungs- bzw. Konzeptionsphase im Vorfeld können Sie sicherstellen, dass Ihr Online-Shop kein Flopp wird.
Auswahl der passenden E-Commerce-Plattform
Bei der technischen Realisierung eines Onlineshops ist die Auswahl der passenden E-Commerce-Plattform von entscheidender Bedeutung. Es gibt zahlreiche Anbieter auf dem Markt, die unterschiedliche Funktionen und Preise anbieten. Bevor Sie sich für eine Plattform entscheiden, sollten Sie sich über Ihre spezifischen Anforderungen im Klaren sein. Wichtig: Lassen Sie sich nicht von einer Agentur beraten. Agenturen haben in der Regel 1-3 Systeme, mit denen sie sich auskennen. Eine neutrale und unabhängige Auswahl kann daher nicht erfolgen, da jede Agentur ihr präferiertes System als das "beste" anssieht.
Überlegen Sie, welche Zahlungsmethoden Sie anbieten möchten, wie Sie den Versand handhaben möchten und welche Art von Produkten Sie verkaufen werden. Achten Sie auch darauf, dass die Plattform in der Lage ist, mit Ihrem vorhandenen Warenwirtschaftssystem bzw. Ihrer IT-Systemlandschaft zu integrieren.
Vergleichen Sie verschiedene Anbieter sorgfältig und wählen Sie die Plattform aus, die am besten zu Ihren Anforderungen passt und Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis für Ihre Kunden bietet.
Abbildung: E-Commerce Systeme gibt es wie Sand am Meer - sowohl im B2C wie auch im B2B
Gestaltung und Aufbau des Onlineshops
Ein wichtiger Schritt bei der Erstellung eines Onlineshops ist die Gestaltung und der Aufbau des Shops. Hierbei sollten Sie sich Zeit nehmen, um ein ansprechendes Design zu erstellen und eine logische Struktur aufzubauen - Stichwort Informationsarchitektur.
Eine klare Navigation und eine übersichtliche Darstellung Ihrer Produkte sind unerlässlich, um potenzielle Kunden zu überzeugen und zum Kauf zu animieren. Auch die Integration von Zahlungs- und Versandoptionen sollte gut durchdacht sein, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Vergessen Sie außerdem nicht, Ihren Shop responsive zu gestalten, damit er auf verschiedenen Endgeräten optimal dargestellt wird. Ein gut gestalteter und aufgebauter Onlineshop ist ein wichtiger Baustein für den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts.
Einrichtung von Zahlungs- und Versandmöglichkeiten
Ein wichtiger Schritt bei der Erstellung eines Onlineshops ist die Einrichtung von Zahlungs- und Versandmöglichkeiten. Dabei sollten Sie sich überlegen, welche Optionen Sie Ihren Kunden anbieten möchten, um deren Bedürfnissen gerecht zu werden. Beliebte Zahlungsmethoden sind:
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Kreditkarte
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PayPal
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SEPA Lastschrift
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Überweisung
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Kauf auf Rechnung
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Auch die Versandoptionen sollten gut durchdacht sein, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Hierbei können Sie zwischen verschiedenen Anbietern wählen, wie zum Beispiel DHL oder UPS.
Wichtig ist auch, dass Sie klare Angaben zu den Lieferzeiten und Versandkosten machen, um Missverständnisse zu vermeiden. Eine reibungslose Abwicklung von Zahlungen und Versand ist ausschlaggebend für den Erfolg Ihres Onlineshops und kann dazu beitragen, dass Kunden gerne wieder bei Ihnen einkaufen.
Vermarktung des Onlineshops
Ein Online-Shop zu erstellen ist nur der erste Schritt, um online zu verkaufen. Die Vermarktung des Onlineshops ist genauso wichtig, um potenzielle Kunden auf Ihre Webseite zu bringen und sie zum Kauf zu bewegen. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Ihren Onlineshop zu vermarkten, wie beispielsweise:
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Social-Media-Marketing
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E-Mail-Marketing
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Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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Suchmaschinenmarketing (SEA)
Eine gute Möglichkeit, Ihre Zielgruppe anzusprechen und Ihren Onlineshop bekannter zu machen, ist die Zusammenarbeit mit Influencern oder Bloggern in Ihrer Branche. Sie können auch Werbung schalten oder Rabattaktionen anbieten, um mehr Besucher auf Ihre Webseite zu locken.
Wichtig ist jedoch auch, dass Ihr Onlineshop eine klare Struktur hat und benutzerfreundlich gestaltet ist, um potenzielle Kunden zum Kauf zu motivieren. Durch gezielte Vermarktung und eine ansprechende Gestaltung Ihres Onlineshops können Sie erfolgreich online verkaufen und Ihr Geschäft ausbauen.
Erfolgskontrolle und Online-Shop Optimierung
Nachdem Sie Ihren Webshop erstellt haben, ist es wichtig, den Erfolg des Webshops zu kontrollieren und zu überwachen. Nur so können Sie sicherstellen, dass Ihr Onlineshop erfolgreich ist und Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Verwendung von Analysetools wie Google Analytics oder Matomo. Diese Tools ermöglichen es Ihnen, wichtige Informationen über Ihre Zielgruppe und deren Verhalten auf Ihrem Shop zu sammeln.
Basierend auf diesen Informationen können Sie dann gezielte Optimierungsmaßnahmen ergreifen, um Ihre Conversion-Rate zu erhöhen und mehr Umsatz zu generieren. Es ist auch wichtig, regelmäßig A/B-Tests durchzuführen, um verschiedene Design- oder Inhaltsänderungen auszuprobieren und herauszufinden, was am besten funktioniert. Durch eine kontinuierliche Erfolgskontrolle und Optimierung können Sie sicherstellen, dass Ihr Onlineshop immer auf dem neuesten Stand bleibt und erfolgreich bleibt.
E-Commerce leicht gemacht, aber mit Bedacht
Die Erstellung eines Onlineshops erfordert zwar einige Schritte, aber dank der zahlreichen Tools und Plattformen ist es auch für technisch weniger versierte Personen möglich. Dennoch sollte man nicht überstürzt handeln, sondern sich Zeit nehmen und alles mit Bedacht planen. Eine gründliche Marktanalyse sowie eine klare Positionierung sind die Grundlage für den Erfolg im E-Commerce. Setzen Sie an diesem Punkt auch auf eine neutrale und unabhängige E-Commerce Beratung. Wer diese Punkte berücksichtigt, kann erfolgreich in den Online-Verkauf einsteigen und von den zahlreichen Vorteilen profitieren.