16.04.2025
Jede Shopsoftware hat ein Ablaufdatum. Das klingt hart, ist aber die Realität: Wer heute auf Magento, OXID oder einer älteren Shopware-Version sitzt, wird früher oder später die Frage nicht mehr vermeiden können, auf welches System er wechselt. Die eigentliche Herausforderung beginnt jedoch nicht bei der Systemwahl, sondern danach. Shopmigrationen scheitern selten an der Technologie. Sie scheitern daran, dass Unternehmen die Komplexität des Vorhabens unterschätzen, zu spät mit der Planung beginnen und kritische Aufgaben schlicht vergessen. Dabei folgt eine erfolgreiche Shopmigration einem klaren Muster. Man muss es nur kennen.
Ein Replatforming ist kein Upgrade. Es ist ein vollständiger Systemwechsel mit allen Konsequenzen für Daten, Prozesse, Mitarbeiter und Suchmaschinen-Rankings. Laut einer Umfrage von BigCommerce und WBR Insights gaben 54 % der E-Commerce-Entscheider an, dass mangelnde Skalierbarkeit und zu hohe Wartungskosten der Haupttreiber für ein Replatforming sind. Das Ziel ist fast immer dasselbe: die Total Cost of Ownership senken und gleichzeitig die technologische Basis für Wachstum schaffen.
Wer diesen Schritt jedoch ohne strukturierte Vorbereitung angeht, riskiert das genaue Gegenteil: explodierende Kosten, Sichtbarkeitsverluste bei Google und interne Reibungsverluste, die sich monate- oder jahrelang durch den Betrieb ziehen.
Bevor auch nur eine Zeile Code geschrieben oder ein System ausgewählt wird, braucht es eine wasserdichte Anforderungsdokumentation. Diese Erkenntnis klingt banal, sie ist es aber nicht. Eine Studie von McKinsey in Zusammenarbeit mit der University of Oxford zeigt, dass große IT-Projekte ihr ursprüngliches Budget im Schnitt um 45 % überschreiten.
Der Hauptgrund: unklare Anforderungen zu Projektbeginn. Ein präzises Lastenheft, User Stories bzw. Spezifikationen sind damit die günstigste Versicherung, die ein Unternehmen in einem Migrationsprojekt abschließen kann.
Die Anforderungsspezifikation sollte folgende Kernfragen beantworten:
Ohne diese Klarheit wird jede Systemauswahl zum Glücksspiel.
Die Entscheidung für eine Zielplattform ist eine der folgenreichsten im gesamten Projekt. Shopware, Shopify, Adobe Commerce oder ein Composable-Commerce-Ansatz: Jede Plattform hat ihre Stärken und ihre blinden Flecken. Die Wahl sollte nicht von Trends getrieben werden, sondern vom eigenen Geschäftsmodell, dem verfügbaren Budget und der Skalierungsambition. Wer beispielsweise aktuell auf Magento setzt und über die Zukunft der Plattform nachdenkt, findet auf steireif.com eine fundierte Analyse zu Magento 3 und der Entwicklung von Adobe Commerce, die bei der Entscheidungsfindung helfen kann.
Mindestens genauso entscheidend wie die Plattformwahl ist die Wahl des Implementierungspartners. Ein erfahrener Partner bringt nicht nur technisches Know-how mit, sondern kennt die typischen Fallstricke einer Migration und hilft dabei, sie zu umgehen. Referenzen, Branchenerfahrung und die Frage, ob der Partner auch nach dem Go-live belastbaren Support bietet, sind hier die entscheidenden Kriterien. Billigangebote rächen sich in diesem Stadium fast immer.
Produktdaten, Kundenstämme, Bestellhistorie: Die Datenmigration ist der Part, der intern am häufigsten unterschätzt wird. Schätzungen aus der IT-Beratung, unter anderem von Gartner, weisen darauf hin, dass dieser Bereich 30 % bis 40 % des gesamten Projektaufwands ausmachen kann. Die meisten Unternehmen planen hierfür deutlich zu wenig Zeit und Ressourcen ein.
Konkret bedeutet das: Datensätze müssen bereinigt, normiert und in das Zielformat überführt werden, bevor sie importiert werden können. Gerade bei langjährig gewachsenen Produktkatalogen finden sich veraltete Attributstrukturen, inkonsistente Kategorisierungen oder fehlerhafte Stammdaten, die im neuen System zu Problemen führen.
Die Migration ist deshalb auch eine Chance zur Datenqualität: Wer die Produktdaten vor dem Transfer systematisch bereinigt, startet im neuen System mit einem deutlich saubereren Fundament. Parallelimporte auf einer Staging-Umgebung, sauber dokumentierte Importprotokolle und mehrere Testläufe sind dabei keine Nice-to-haves, sondern Pflicht.
Dieser Punkt wird in zu vielen Projekten als nachrangig behandelt, mit direkten wirtschaftlichen Konsequenzen. Analysen von Sistrix zeigen regelmäßig, dass Onlineshops bei einer Migration ohne sauberes Redirect-Management kurzfristig 20 % bis 50 % ihrer organischen Sichtbarkeit verlieren können. Eine lückenlose Mapping-Tabelle, die alle alten URLs auf ihre neuen Entsprechungen abbildet, ist daher keine optionale Zusatzleistung, sondern ein zentraler Bestandteil jeder professionellen Migration.
Parallel dazu bietet ein Replatforming die seltene Chance, die technische Performance des Shops grundlegend zu verbessern. Laut Google verschlechtert sich die Absprungwahrscheinlichkeit um 32 %, wenn die Ladezeit einer Seite von einer auf drei Sekunden steigt. Das neue System sollte deshalb von Beginn an auf optimale Core Web Vitals ausgelegt sein, mit sauberem Caching, komprimierten Medien und einem stabilen Hosting-Setup. Auch Sicherheitsaspekte wie HTTPS, aktuelle TLS-Konfigurationen und ein durchdachtes Berechtigungskonzept müssen vor dem Go-live abgehakt sein, nicht danach.
Ein Go-live ohne ausreichende Testphase ist kein mutiger Schritt, sondern ein kalkuliertes Risiko zu Lasten der Kunden. Funktionstests, Regressionstests, Lasttests und ein vollständiger Checkout-Test über alle Zahlungsarten und Gerätetypen gehören zur Mindestanforderung. Da laut Statista über 70 % des weltweiten E-Commerce-Traffics über mobile Endgeräte generiert wird, muss der mobile Checkout besondere Aufmerksamkeit erhalten. Ein einziger Fehler im mobilen Bezahlprozess kann signifikante Umsatzverluste am ersten Betriebstag bedeuten.
Bewährt hat sich darüber hinaus ein kontrollierter Rollout: Statt den neuen Shop schlagartig für alle Nutzer zu aktivieren, empfiehlt sich zunächst ein Soft-Launch mit limitiertem Traffic, idealer Weise über einen definierten Testzeitraum mit aktivem Monitoring. So lassen sich kritische Fehler identifizieren und beheben, bevor sie den Regelbetrieb stören. Shopbetreiber, die diesen Schritt überspringen, lernen ihre Fehler meist zu teuer kennen.
Neue Shopsoftware bedeutet neue Oberflächen, neue Prozesse und oft neue Workflows für das gesamte Team. Marketing, Einkauf, Kundenservice: All diese Bereiche sind von einem Replatforming betroffen. Wer Change Management als weichen Faktor abtut, unterschätzt dessen Einfluss auf die Time-to-Productivity nach dem Launch erheblich.
Konkret bedeutet das: Schulungen müssen vor dem Go-live stattfinden, nicht erst danach. Klare interne Kommunikation über den Zeitplan, die Auswirkungen auf den laufenden Betrieb und die Ansprechpartner bei Problemen verhindert Frustration und Produktivitätsverluste. Wer als Projektverantwortlicher frühzeitig Key-User aus den Fachabteilungen einbindet, gewinnt außerdem wertvolle Impulse für die Konfiguration des neuen Systems und erhöht gleichzeitig die Akzeptanz im gesamten Unternehmen.
Shopmigrationen gehen nicht deshalb schief, weil die Technologie versagt. Sie gehen schief, weil Unternehmen ohne Lastenheft starten, die Datenmigration unterschätzen, SEO als Nachgedanken behandeln und das Team vergessen. Die gute Nachricht: Das alles ist vermeidbar. Das Muster ist bekannt, das Vorgehen ist erprobt. Es braucht konsequente Planung, die richtigen Partner und den Mut, keine Abkürzungen zu nehmen.
Wer aktuell auf einem älteren Magento-System sitzt und den Handlungsbedarf kennt, findet auf steireif.com weitere Einschätzungen zu den Risiken des Weiterbetreibens von Magento 1 sowie zur Frage, ob sich der Umstieg auf Magento 2 lohnt. Beide Artikel helfen dabei, die eigene Situation realistisch zu bewerten.
Eine Shopmigration ist keine technische Routineaufgabe, sie ist ein strategisches Projekt mit direkter Auswirkung auf Umsatz, Sichtbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit. Wer die sieben beschriebenen Bereiche konsequent durcharbeitet, hat die besten Voraussetzungen für einen Go-live, der hält, was er verspricht. Wer Abkürzungen nimmt, zahlt sie meist doppelt.
Alexander Steireif ist Gründer und Geschäftsführer der Strategie- und Technologieberatung Alexander Steireif GmbH. Seit über 20 Jahren unterstützt er mittelständische Unternehmen dabei, ihren Vertrieb zu digitalisieren, leistungsfähige E Commerce Lösungen aufzubauen und klare Strategien für nachhaltiges digitales Wachstum zu entwickeln.
Geschäftsführer
Alexander Steireif
