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Zerspanung

Zerspanung

E-Commerce für Ihren Vertrieb

Für Fertigungsunternehmen mit Fokus auf Zerspanungstechnik ist der E-Commerce wichtiger denn je. Hierbei kommt es vor allem auf eine passende Strategie an, die mittelfristig über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Der E-Commerce ermöglicht zahlreiche Chancen und Möglichkeiten für Unternehmen mit den zerspanenden Verfahren, wie Drehen, Bohren, Fräsen und Schleifen. Unternehmen können durch einen Online-Shop Aufträge schneller und effizienter abwickeln. Durch einen automatisierten Prozess können hierbei auch potenzielle Fehler vermieden werden. Die Kunden können durch ein personalisiertes Marketing gezielter angesprochen werden und die Bedürfnisse können in Kampagnen und Marketingmaßnahmen besser berücksichtigt werden. 

Der Einstieg in den E-Commerce bringt zwar auch Herausforderungen mit sich, wie die passende Shoplösung finden oder das Vorantreibung der Prozessdigitalisierung, stärkt aber die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Außerdem trägt es dazu bei, dass durch Prozessautomatisierungen die Unternehmenseffizienz  signifikant gesteigert und der Vertrieb entlasten wird. So kann der Vertrieb dann den Fokus auf Neukunden legen. Der dauerhafte Zugang zu Produkten oder Informationen über ein Kundenportal oder Online-Shop steigert zudem die Kundenzufriedenheit und trägt positiv zur Bindung der Kunden bei. Durch digitale Vertriebskanäle können Fertigungsunternehmen ihre Angebot in neuen Märkten anbieten und ihre Kundenkreise erweitern. Letztendlich profitieren sie von einer Gesamtumsatzsteigerung

Vorteile für Ihr Unternehmen und für Ihre Kunden

Wie Sie vom E-Commerce profitieren

Neukundengewinnung
Gewinnung von Kunden

Bereits jeder zweite Käufer im Bereich Zerspanung sucht online nach Produkten und Dienstleistungen. Der Kundenkreis kann durch eine gut aufgestellte E-Commerce Plattform erweitert werden. Gerade in Sachen Akquise eignet sich ein Webshop.

Self-Service
Self-Service für Ihre Kunden

Mit Self-Service haben die Kunden die Möglichkeit, den aktuellen Stand ihrer Bestellung und Lieferung in Echtzeit zu verfolgen. Durch die digitale Verwaltung von Belegen haben sie rund um die Uhr Zugang zu Dokumenten, wie Rechnungen.

Vertriebsentlastung
Entlastung des Vertriebs

Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben kann der Vertrieb entlastet werden, sodass er sich verstärkt auf die Akquise neuer Kunden konzentrieren kann. Dies trägt zur Steigerung der Effizienz der Vertriebsmitarbeiter bei.

Optimierte Beschaffung
Einfache Beschaffungsprozesse
Ihre Kunden müssen sich nicht mehr an Öffnungszeiten halten und warten, bis der Ansprechpartner im Vertrieb verfügbar ist. Ein Online-Shop ermöglicht Ihren Kunden eine einfache und zeitunabhängige Beschaffung wichtiger Produkte.
Internationale Kunden
Internationalisierung

Unternehmen können ihre Kundenbasis ausbauen und in anderen Gebieten oder Ländern neue Absatzmärkte erschließen. Dadurch kann auch das geografische Risiko gestreut werden. Auf diese Weise kann auch das geografische Risiko diversifiziert werden.

Direkter Kontakt zum Endkunden
Stärkere Kundenbindung
Die Markenbindung wird gestärkt und ermöglicht eine genauere Erfassung der Kundenbedürfnisse. Unternehmen können ihre Produkte und Dienstleistungen besser an die Wünsche der Kunden anpassen und somit ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.
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