E-Commerce Beirat
Kontinuierliche Begleitung als Sparringspartner in Form eines Beirats.
Direct to Consumer (D2C)
E-Commerce. Für Hersteller.
Unterschied zwischen B2B und D2C
Im klassischen B2B E-Commerce verkauft der Markenhersteller bzw. die Brand an Großhändler, die wiederum an Lieferanten und den Einzelhandel die Produkte und Waren vertreiben. Bis der Endkunde sein Produkt in den Händen halten kann, werden daher in der Regel mindestens drei Akteure zwischen dem Markenhersteller und Endkunden benötigt. Durch die drei Akteure wird die Marge für den Markenhersteller geschmälert bzw. das Produkt für den Endkunden verteuert.
Beim D2C Ansatz hingegen entfallen die drei Akteure in der Mitte (Großhändler, Lieferant, Einzelhändler), da der Markenhersteller direkt an den Endkunden verkauft. Der Hersteller baut dadurch eine viel engere Beziehung zu seinen Kunden auf, kann bessere Konditionen anbieten und gezielter z.B. durch Personalisierung auf die eigenen Kunden eingehen.
Zahlen, Daten und Fakten zu Direct to Consumer
Spannende Statistiken zu D2C
Laut einem Bericht von Omniaretail, werden trotz des beeindruckenden Wachstums in den letzten Jahren, die Umsätze digital-nativer vertikaler Marken (DNVBs), gegenüber den etablierteren Marken die den ersten Schritt in das D2C vollzogen haben, in den Hintergrund treten. Im Jahr 2023 werden digital native Marken höchstwahrscheinlich einen Umsatz von 44,6 Billionen US-Dollar erzielen, während etablierte Marken mit 138 Billionen US-Dollar deutlich höhere Umsätze erzielen werden.
Im Jahr 2024 belaufen sich die Zahlen schätzungsweise auf 51 Milliarden US-Dollar bzw. 161 Milliarden US-Dollar. Auch wenn es bemerkenswert ist, wie gut digital native Marken in der Einzelhandelslandschaft abschneiden, ist es beachtlich zu sehen, wie viele etablierte Marken den ersten Schritt zu D2C gewagt haben und bereits schon so enormen Erfolg haben. Bereits Technologie- und Haushaltsgerätemarken wie JBL, Phillips, Dyson, Bosch und Miele sowie Sportmarken wie Nike, The North Face, Patagonia, New Balance und Under Armour sind auf D2C umgestiegen – und das sind nur einige wenige internationale Marken.
Quelle: Insider Intelligence - D2C Brands 2022
Allein in Europa ist der D2C zwischen 2021 und 2022 um 23% gestiegen, wobei hier Deutschland mit ihrer Logistik, Infrastruktur und der Lieferkettennetzwerk das fortschrittlichste Land ist. 57 % der multinationalen Unternehmen weltweit gaben in ihre D2C Strategien „erhebliche finanzielle Investitionen“, während weitere 31 % „moderate Investitionen“ hinzufügten. D2C wird in der USA im Jahr 2023 mutmaßlich auf 111 Millionen Käufer steigen, das 40% der Bevölkerung entspricht. Weltweit liegt der Wert der D2C-Käufer bei 64% und entspricht einen Anstieg von 15% seid dem Jahr 2019.
Warum immer mehr Verbraucher sich für D2C entscheiden.
Laut Statista ist der Hauptgrund weshalb sich Verbraucher entscheiden direkt bei der Marke einzukaufen, dass es dort 49% bessere Preise gibt. Der zweite Grund ist der kostenlose Versand mit 47% und an dritter Stelle die kostenlose Rücksendung mit 35%.
Quelle: Statista 2023
Evaluieren Sie ob D2C für Sie ein sinnvoller Ansatz ist
Wann Lohnt sich D2C für Ihr Unternehmen?
D2C gewinnt zunehmend an Bedeutung. Doch wann lohnt sich D2C eigentlich für ein Unternehmen?
Eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg D2C ist eine starke Marke. Unternehmen, die bereits über eine etablierte Marke mit hohen Bekanntheitsgrad verfügen, können D2C als Mittel zum Zweck nutzen.
Dadurch kann eine direkte Kundenansprache erzielt werden und es wird den Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis geboten.
Im D2C haben Unternehmen die komplette Übersicht ihrer Produktpräsentation, was eine individuelle Kundenbetreuung und die Option, auf Kundenwünsche und Bedürfnisse besser einzugehen ermöglicht.
Ein entscheidender Moment für den Einstieg im D2C ist der Wunsch, den Profit erfolgreich zu steigern. Durch den direkten Verkauf an den Endverbraucher sind Unternehmen in der Lage höhere Preise zu erzielen. Der direkte Vertrieb bietet nicht nur Unternehmen eine schnelle Markteinführung neuer Produkte sondern auch schnellere Prozesse.
Direct to Consumer bietet also für beide Partein eine Win-Win-Situation und hat das Potenzial, den traditionellen Einzelhandel weiterhin herauszufordern.
Quelle: KPMG 2020
Warby Parker
Das Brillenunternehmen Warby Parker hat den traditionellen Brillenmarkt aufgemischt, indem es hochwertige Brillen zu erschwinglichen Preisen online anbietet. Durch den direkten Vertrieb an die Kunden kann das Unternehmen die Kosten niedrig halten und ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten.
Dollar Shave Club
Das Unternehmen Dollar Shave Club hat den Markt für Rasierzubehör revolutioniert, indem es preiswerte und qualitativ hochwertige Produkte direkt an die Verbraucher liefert. Durch den Aufbau einer Abonnementbasis konnte das Unternehmen eine loyale Kundenbasis aufbauen und den langwierigen Prozess des Rasierzubehörs vereinfachen.
Glossier
Das Kosmetikunternehmen Glossier hat seine Marke durch den Aufbau einer starken Community aufgebaut. Mit einer umfangreichen Online-Präsenz und sozialen Medien hat Glossier eine engagierte Kundenbasis gewonnen und nutzt diesen direkten Kanal, um ihre Produkte zu verkaufen und Feedback von den Kunden zu erhalten.