Leistungen
Erfolg im E-Commerce
Sie erhalten mit uns erfahrene E-Commerce Berater und Experten für die Digitalisierung des Vertriebs. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Strategien, Ansätze und Vorgehensweisen, optimieren bestehende Lösungen und sorgen für geringere Kosten und eine höhere Geschwindigkeit - immer zu 100% unabhängig, 100% neutral.
Neutral & unabhängigSie erhalten eine neutrale und unabhängige Beratung, da wir nicht als Agentur agieren und keine Implementierungsprojekte verkaufen müssen.Business PerspektiveTechnologie selbst löst keine Probleme, sondern die Strategie und der Fahrplan. Sie bekommen Unterstützung aus der "Business Perspektive".Effizient & KMU FokusAlle Leistungen die wir für Sie erbringen, erfolgen auf effiziente Art und Weise, wodurch sich Ihre Investitionen im Rahmen halten. Eben KMU kompatibel!Pragmatisch & Hands-OnIm Gegensatz zu klassischen Unternehmens- und Strategieberatungen legen wir großen Wert auf pragmatische Ansätze und Lösungen.Leistungen & Lösungen im Überblick
Als E-Commerce Berater und Experten für Digitalen Vertrieb bieten Ihnen verschiedene Ansätze und Vorgehensweisen. Sie wählen diejenige, die am besten zu Ihrer Situation und Ihrem Unternehmen passt. Dadurch können Sie die Intensität, das Investitionsvolumen und die Zeitspanne selbst bestimmen. Am Ende des Tages steht bei jedem Ansatz immer ein Ziel im Fokus - Ihr Erfolg im E-Commerce & Digitalen Vertrieb.
E-Commerce Reifegradmodell
Wie gut ist Ihr Unternehmen in Sachen E-Commerce bzw. Digitaler Vertrieb aufgestellt? Um diese Frage zu beantworten, haben wir ein E-Commerce Reifegrad Modell entwickelt, innerhalb dessen sich jede Stufe durch bestimmte Kriterien auszeichnet. Gemeinsam mit Ihnen nehmen wir die jeweilige nächste Stufe, immer Schritt für Schritt und mit bedacht, damit der E-Commerce und digitale Vertrieb innerhalb Ihrer Organisation einen immer wichtigeren Standpunkt einnimmt und maßgeblich zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt.
- 01 Phase Basic: Katalog mit Checkout
- 02 Phase Basic: Etablierter Kanal
- 03 Phase Advanced: Customer 360
- 04 Phase Advanced: Omnichannel
- 05 Phase Expert: AI & Autonomie
Jedes Unternehmen startet in der Regel mit dieser Stufe in den digitalen Vertrieb bzw. E-Commerce.
Meist ist nur ein beschränktes Produktsortiment online, beispielsweise als Blätterkatalog. Es werden keine Investitionen in das Online-Marketing getätigt, die Abhängigkeit zu Agenturen und Dienstleistern ist groß, da intern fast kein Know-how vorhanden ist.
Insgesamt ist der digitale Kanal nicht für das gesamte Unternehmen erfolgskritisch. Werden Umsätze erzielt ist dies erfreulich, das Unternehmen ist aber nicht vom digitalen Vertrieb abhängig.
Durch die Etablierung des digitalen Vetriebskanals in Stufe zwei nimmt dieser für das Unternehmen einen größeren und wichtigeren Stellenwert ein.
In dieser Phase wird das gesamte Produktsortiment online zugänglich gemacht, oftmals wird zudem das Geschäftsmodell angepasst und erweitert.
Es folgen erste Aktivitäten im Online-Marketing, um Sichtbarkeit und Reichweite zu generieren. Die Abhängigkeit zu Dienstleister und Agenturen ist aber weiterhin sehr hoch.
Geht es im der Stufe zwei primär darum, die "Hausaufgaben" zu machen, so erfolgt in der dritten Stufe eine kontinuierliche Weiterentwicklung.
Der technologische und prozessuale Grundstein ist gelegt, die Steigerung des Umsatzes rückt nun in den Fokus. Aus diesem Grund ist die 360 Grad Sicht auf den Kunden so wichtig, in diesem Zuge werden weitere Tools, Systeme und Prozesse eingeführt.
Das interne Know-how steigt zudem in dieser Phase, die Abhängigkeit zu Agenturen wird reduziert.
Ist die eigene E-Commerce und Vertriebslandschaft digital gut aufgestellt, erfolgt der Blick über den Tellerrand. Denn auch andere Plattformen bieten gute Absatzchancen und Möglichkeiten.
Die vierte Phase dreht sich komplett um das Thema der Kanalerweiterung. Auch hierfür werden zusätzliche Systeme und Prozesse benötigt, in der Regel erfolgt die Einführung eines PIMs.
Die Autonomie nimmt zu, das E-Commerce Know-how ist nun in der Organisation tief verankert.
Auch wenn es nach oben praktisch keine Grenzen gibt, existiert bei uns die letzte Phase 5.
Im Fokus steht ganz klar die Maximierung des Profits und das Verdrängen von Mitbewerber. Dies erfolgt über eine Erweiterung und Weiterentwicklung des Geschäftsmodells und die starke Professionalisierung der gesamten Aktivitäten.
Zu diesem Zeitpunkt ist das Unternehmen vollkommen unabhängig, verfügt über eine interen Entwicklungs- und E-Commerce Abteilung.
Diesen Mehrwert schaffen wir für Sie
Beratungsförderung und Fördermittel
Beratungs- und Consulting-Projekte zu konkreten Herausforderungen und Möglichkeiten der Digitalisierung sind für Mittelständler relevanter denn je. Wir helfen Ihnen dabei, von staatlichen Fördermitteln und Förderprogrammen zu profitieren - um in den Digitalen Vertrieb einzusteigen oder ihn auszubauen.
Im ersten Schritt sprechen wir mit Ihnen über Ihre Anforderungen und Ihre Ziele. Wir müssen genau verstehen, mit welcher Lösung wir Ihnen am besten weiterhelfen können!
Auf Basis Ihrer Anforderungen entwickeln wir ein auf Sie zugeschnittenes Angebot. Dies ist die Basis für die Evaluation der Förderung, da unterschiedliche Förderprogramme in Betracht kommen können. Wir ermitteln für Sie das Förderprogramm, welches am besten auf Ihre Situation und unser Angebot passt.
Auf Basis der ermittelten Förderprogramme und Fördermöglichkeiten entscheiden wir gemeinsam, welche Lösung für Sie die beste ist. Anschließend übernehmen wir die Organisation und stellen für Sie den Förderantrag, kümmern uns um offene Fragen und klären mit Ihnen alle relevanten Punkte.
Dabei involvieren wir Sie so stark wie nötig und so wenig wie möglich. Grundsätzlich übernehmen wir einen Großteil des organisatorischen Aufwands, wodurch Ihre Zeit und Ihre Ressourcen geschont werden. Sobald eine positive Antwort vorliegt, können wir gemeinsam starten!
Je nach Unternehmensart werden zwischen 3.000 und 4.000 Euro direkt gefördert. Da es sich bei den Summen um Fördermittel handelt, müssen diese nicht zurückbezahlt werden. Antragsberechtigt sind KMU bis 249 Mitarbeiter.
go-digital - Mit go-digital möchte das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie den Mittelstand auf den Weg in die Digitale Zukunft begleiten.
Mit seinen drei Modulen „Digitalisierte Geschäftsprozesse”, „Digitale Markterschließung” und „IT-Sicherheit” unterstützt das Förderprogramm nicht nur bei der Optimierung von Prozessen und der Erschließung zusätzlicher Marktanteile durch Digitalisierung, sondern finanziert auch Maßnahmen, mit denen Sie Ihr Unternehmen vor dem Verlust sensibler Daten schützen.
Übernommen werden hierbei bis zu 50% der Beratungs- und Coaching-Aufwände von bis zu 16.500 Euro bei der fachlichen Begleitung von Digitalprojekten.
Mission KMU - Digital durchstarten!
Häufig gestellte Fragen
Der Begriff E-Commerce bezieht sich auf den elektronischen Handel, also den Kauf und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet. E-Commerce umfasst alle Arten von Online-Geschäften, einschließlich Webshops, Online-Marktplätze und andere Plattformen, auf denen Kaufverträge geschlossen werden.
Der digitale Vertrieb hingegen bezieht sich auf die Vermarktung und den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über digitale Kanäle. Dazu gehören neben dem E-Commerce auch andere digitale Vertriebskanäle wie zum Beispiel Social-Media-Plattformen, Affiliate-Marketing oder digitale Werbung. Der digitale Vertrieb kann also auch außerhalb von Online-Shops stattfinden und umfasst alle Maßnahmen, die dazu beitragen, Produkte oder Dienstleistungen online zu verkaufen.
Zusammenfassend kann man sagen, dass der E-Commerce eine spezielle Form des digitalen Vertriebs ist, bei der der Kauf und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet im Vordergrund steht. Der digitale Vertrieb hingegen umfasst alle Maßnahmen, die dazu beitragen, Produkte oder Dienstleistungen online zu vermarkten und zu verkaufen, auch außerhalb von Online-Shops.
Beratungen und Agenturen unterscheiden sich in Bezug auf ihren Schwerpunkt und ihren Fokus. Beratungen haben in der Regel einen analytischen und strategischen Fokus und unterstützen Unternehmen bei der Lösung von Problemen oder der Verbesserung ihrer Geschäftstätigkeit. Sie bieten in der Regel fachliche Expertise und objektive Perspektiven und arbeiten eng mit dem Auftraggeber zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Agenturen hingegen haben in der Regel einen kreativen und operativen Fokus und bieten Dienstleistungen wie zum Beispiel Design, Werbung, Marketing oder Public Relations an. Sie arbeiten meist für mehrere Kunden gleichzeitig und sind darauf spezialisiert, konkrete Ergebnisse zu liefern, zum Beispiel indem sie Werbekampagnen entwickeln oder Websites gestalten.
Es gibt also keine allgemeingültige Antwort darauf, was eine Beratung besser als eine Agentur kann. Das hängt davon ab, welche Art von Unterstützung ein Unternehmen benötigt und welche Dienstleistungen am besten dazu beitragen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, sowohl eine Beratung als auch eine Agentur einzusetzen, je nachdem, welche Art von Unterstützung benötigt wird.
Die Entscheidung, ob Sie zuerst ein Seminar oder direkt mit einem Beratungsprojekt starten sollten, hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen und Zielen ab. Ein Seminar kann eine gute Möglichkeit sein, um sich über ein bestimmtes Thema zu informieren oder Fähigkeiten zu entwickeln, während ein Beratungsprojekt eine gezieltere und tiefergehende Unterstützung bietet, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist.
Bevor Sie sich für eine dieser Optionen entscheiden, sollten Sie sich daher klar machen, welche Art von Unterstützung Sie benötigen und welche Ziele Sie erreichen möchten. Wenn Sie zum Beispiel eine grundlegende Einführung in ein bestimmtes Thema suchen, könnte ein Seminar eine gute Wahl sein. Wenn Sie hingegen ein konkretes Problem lösen oder Ihr Unternehmen auf lange Sicht verbessern möchten, könnte ein Beratungsprojekt die bessere Wahl sein.
Es kann auch sinnvoll sein, zunächst ein Seminar zu besuchen, um einen Überblick über ein bestimmtes Thema zu erhalten, und anschließend ein Beratungsprojekt in Angriff zu nehmen, um die gelernten Konzepte in die Praxis umzusetzen und individuelle Lösungen zu entwickeln. Letztendlich hängt die Wahl der geeigneten Option von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen ab.
Eine gute Strategie im E-Commerce ist wichtig, weil sie dazu beitragen kann, dass ein Online-Geschäft erfolgreich ist. Eine gute Strategie hilft, die Ziele und Anforderungen des Unternehmens zu definieren und die richtigen Maßnahmen und Aktivitäten zu planen, um diese Ziele zu erreichen. Sie kann auch dazu beitragen, Risiken zu minimieren und die Effizienz und Wirtschaftlichkeit des Online-Geschäfts zu optimieren.
Eine gute E-Commerce-Strategie beinhaltet in der Regel eine Analyse der Zielgruppe und der Konkurrenzsituation, eine Überprüfung der bestehenden Geschäftsprozesse und -strukturen sowie die Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenbindung und -akquise. Sie kann auch die Integration von E-Commerce-Aktivitäten in das Gesamtunternehmen, die Auswahl von Zahlungs- und Versandoptionen sowie die Nutzung von Marketing- und Analyse-Tools umfassen.
Ohne eine gute Strategie laufen Unternehmen im E-Commerce Gefahr, ihre Ziele nicht zu erreichen oder Ressourcen zu verschwenden. Eine gute Strategie hilft daher, das Online-Geschäft auf eine erfolgreiche Zukunft auszurichten und Wettbewerbsvorteile zu sichern.
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Alexander Steireif
Geschäftsführer
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