E-Commerce Beirat
Kontinuierliche Begleitung als Sparringspartner in Form eines Beirats.
Metall- und Blechverarbeitung
Kosten optimieren, Umsätze steigern
Vorteile für Ihr Unternehmen und für Ihre Kunden
Wie Sie vom E-Commerce profitieren
Erschließung neuer Märkte
Die Digitalisierung des Vertriebs eröffnet den Unternehmen in der Metallindustrie die Möglichkeit, neue Märkte zu erschließen und neue Kundensegmente auch international zu erreichen. Dies erhöht das Potenzial für Wachstum.
Direkter Kundenkontakt
Eine unmittelbare Interaktion mit Endkunden ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen besser auf deren Bedürfnisse abzustimmen und somit die Kundenzufriedenheit als auch Kundenbindung zu stärken.
Wachstum im Vertrieb
Bei vielen Unternehmen ist das Wachstum im Vertrieb durch fehlende Fachkräfte beschränkt. Eine digitale Plattform erlaubt es, weiterhin im Vertrieb zu wachsen, ohne dafür ausgebildete Fachlräfte einstellen zu müssen.
Self-Service für Kunden
Kunden können ihre Bestell- und Lieferstatus in Echtzeit verfolgen und rund um die Uhr auf digitale Dokumente, wie Rechnungen, zugreifen. Dadurch wird ein komfortabler und effizienter Self-Service für die Kunden ermöglicht.
Vertriebsentlastung
Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben kann der Vertrieb effektiv entlastet werden, wodurch dieser sich verstärkt auf die Neukundengewinnung konzentrieren kann. Dies trägt dazu bei, die Effizienz der Vertriebsmitarbeiter zu steigern.
Höhere Kundenzufriedenheit
Durch digitale Plattformen können Kunden einfacher auf Informationen z.B. über Schnittstellen zugreifen. Dadurch sinken beim Einkäufer Aufwände, Prozesse werden beschleunigt, was am Ende zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
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E-Commerce & Digitaler Vertrieb
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