Der E-Commerce ist für viele Unternehmen mittlerweile zum zentralen Umsatz- & Kundenkanal geworden. Das gilt sowohl für den B2B wie auch B2C bzw. D2C. Gleichzeitig steigt die Komplexität massiv an: Shopsysteme, Strategien, Kundenportale, Schnittstellen, Multi-Channel-Logik und Kundenerwartungen.
Die technische Umsetzung allein reicht schon lange nicht mehr aus. Was viele Unternehmen erleben: Projekte dauern länger als geplant, Budgets werden überschritten und die erhofften Ergebnisse bleiben aus. Häufig liegt das nicht an der Technik, sondern an fehlendem Wissen und einer unsauberen strategischer Vorarbeit.
Umso wichtiger ist es daher, die richtigen Weichen zu stellen und die strategischen Entscheidungen zu treffen, aber aufBasis von Zahlen, Daten und Fakten. Genau an diesem Punkt setzt eine professionelle E-Commerce Beratung an. Wir agieren immer neutral, umabhängig, auf Augenhöhe und mit betriebswirtschaftlichen Sachverstand.
In der Regel geht es in B2B E-Commerce Projekten weniger um die Umsatzsteigerung, als um die Optimierung und Digitalisierung von Prozessen bzw. Arbeitsabläufe.
Unternehmen die in den D2C E-Commerce einsteigen möchten in der Regel unabhängiger von Händlern werden, aber auch den direkten Kontakt zur Kundschaft aufbauen und pflegen.
Unsere Beratung gliedert sich in insgesamt vier Themenfelder.
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Unsere Projekte denken wir vom Ende her, planen aber für die Zukunft. Auch nach der erfolgreichen Umsetzung bleiben wir Ihr verlässlicher Partner, der auf neue Herausforderungen reagiert.
Bei der Digitalisierung von Geschäftsmodellen und der Einführung von Online-Handelsplattformen steht man häufig vor der Entscheidung, sich von einer E-Commerce Agentur oder einer E-Commerce Beratung unterstützen zu lassen. Obwohl beide Dienstleister im Bereich E-Commerce tätig sind, gibt es klare Unterschiede in ihrem Angebot und ihren Kernkompetenzen.
Und ähnlich wie beim Hausbau bei dem Sie Architekten und Handwerker engagieren ist in einem erfolgreichen E-Commerce Vorhaben immer eine Beratung und operative Agentur involviert. Denn die Aufgabenverteilung ist klar: Agenturen haben den Fokus auf der operativen Umsetzung, Beratungen können unabhängig und neutral Wege und Strategien entwickeln.
Diese Trennung macht für Sie als Kunden am meisten Sinn, denn nur durch die Trennung von Strategie und operativer Umsetzung kann am Ende des Tages gewährleistet werden, dass Sie auch nur das bekommen und bezahlen, was Sie wirklich benötigen.
