Lastenheft Shopsystem erstellen lassen

Ein Lastenheft ist nicht einfach nur eine Linkliste mit Features, die der Shop haben soll. Ein Lastenheft ist ein technisches Dokument, das beschreibt, welche Anforderungen der Shop erfüllen muss und wie die Agentur diese umsetzen soll. Ohne Lastenheft arbeiten Agentur und Auftraggeber aneinander vorbei.

Die meisten Unternehmen haben keine gute Basis für ein Lastenheft. Sie wissen, dass ein neuer Shop gebaut werden soll, aber sie haben sich nie systematisch hingesetzt und aufgeschrieben, was dieser Shop genau tun muss. Stattdessen sagen sie der Agentur: "Wir brauchen einen modernen Shop" oder "Der Shop soll benutzerfreundlich sein". Das sind Adjektive, keine Anforderungen.

Die Konsequenzen entstehen schnell:

• Anforderungen werden nicht dokumentiert. Die Agentur interpretiert das, was Sie sagen, wie sie es versteht. Wenn Sie später sagen, dass das nicht das ist, was Sie wollten, gibt es Streit.
• Risiken werden nicht benannt. Wenn der Shop 100.000 Produkte haben soll, muss das von Anfang an klar sein, damit die Agentur die Architektur richtig plant. Wenn das erst im Projekt herauskommt, muss alles umgebaut werden.
• Budget wird falsch kalkuliert. Die Agentur kennt den Umfang nicht und kalkuliert mit Risikoaufschlägen oder unterschätzt den Aufwand komplett.
• Änderungen werden teuer. Wenn Anforderungen nicht dokumentiert waren, wird jede Änderung im Projekt als "neuer Wunsch" behandelt und kostet extra. Dabei hätte es im Lastenheft klären können.
• Qualität leidet. Wenn nicht klar ist, was gebaut werden soll, testet die Agentur nicht gegen die richtigen Kriterien. Bugs werden nicht identifiziert, weil nicht definiert war, was ein Bug ist.

Ein gutes Lastenheft verhindert diese Probleme. Es erzeugt Klarheit, Vergleichbarkeit und Kontrolle.