Intershop Agentur gesucht?

Intershop ist historisch im Enterprise-Segment verwurzelt, was eine bestimmte Art von Agentur anzieht: groß, auf komplexe Großprojekte ausgelegt und mit entsprechenden Overhead-Strukturen ausgestattet. Diese Agenturen liefern in der Regel solide Ergebnisse, kalkulieren dafür aber Tagessätze und Projektvolumina, die für viele mittelständische Unternehmen schlicht überdimensioniert sind.

Das eigentliche Problem liegt tiefer:

• Große Intershop-Partner müssen ihre Entwicklungsmannschaft kontinuierlich auslasten, weshalb Ihr Projekt als Ressourcenauslastung behandelt wird und nicht als maßgeschneidertes Vorhaben.
• Projekte werden in der Angebotsphase systematisch überdimensioniert, wobei das, was als Sicherheitspuffer verkauft wird, in der Praxis oft schlicht Marge ist.

Noch fundamentaler ist die Frage, die vor jeder Agenturauswahl stehen sollte: Ist Intershop für dieses Vorhaben überhaupt die richtige Plattform, oder gibt es Alternativen, die besser zu Ihren Anforderungen und Ihrem Budget passen?

Was in diesem Umfeld regelmäßig schieflgeht:

• Niemand stellt die Systemfrage, weil der Anbieter oder die bestehende Agentur ein Eigeninteresse an der Plattform hat.
• Angebote unterscheiden sich um Faktor drei oder vier, ohne dass die Leistungsbeschreibung den Unterschied erklären würde.
• Versteckte Folgekosten bei Lizenzen, Release-Updates und Schnittstellenpflege tauchen erst nach der Vertragsunterschrift auf.
• Die Agentur kennt die Plattform, aber nicht Ihre Branche und nicht Ihre internen Prozesse.