FAUN // E-Commerce Strategie

Von der Idee zur umfangreichen D2C E-Commerce Strategie

FAUN kam mit einer klaren Vision, aber ohne jede E-Commerce-Erfahrung. Es existierte kein Onlineshop, keine Produktstrategie, keine Vertriebsstruktur und kein Verständnis dafür, wie ein profitabler D2C-Kanal in der Praxis aufgebaut und betrieben wird.

Die Herausforderung war damit von Anfang an umfassend. Es ging nicht darum, einzelne Stellschrauben zu optimieren, sondern eine vollständige E-Commerce-Strategie von Grund auf zu entwickeln. Eine Strategie, die nicht auf Annahmen basiert, sondern auf belastbaren Zahlen, Daten und Fakten. Fundiert durch tiefgreifende Marktrecherchen, strukturierte Wettbewerbsanalysen und einem klaren Blick dafür, wo echte Differenzierungspotenziale liegen.

Als Neugründung konnte sich FAUN weder langwierige Lernkurven noch kostspielige Fehlentscheidungen leisten. Gefragt war ein Partner, der nicht nur strategisch denkt, sondern auch operativ liefert. Von der ersten Positionierungsüberlegung bis zur betriebsbereiten Plattform.

Projektziele:

Das übergeordnete Ziel war eindeutig: einen vollständigen D2C-E-Commerce-Kanal aufzubauen, der tragfähig, skalierbar und von Tag eins an operativ ist. Dafür mussten mehrere zentrale Fragestellungen gelöst werden:

• Markt und Positionierung verstehen: Den relevanten Markt vollständig durchdringen, Zielgruppen definieren, Wettbewerber analysieren und realistische Potenziale auf Basis belastbarer Zahlen modellieren, damit keine Entscheidung auf Vermutungen basiert.
• Produktstrategie entwickeln: Festlegen, welche Produkte in den Verkauf gehen, wie sie gebündelt, bepreist und positioniert werden. Nicht als grobe Richtung, sondern als durchdachte Strategie mit einer klaren Logik dahinter.
• Business Case absichern: Rentabilität und Wachstumspotenziale konkret durchrechnen. Welche Umsätze sind realistisch? Welche Kosten entstehen? Wann rechnet sich der Kanal? Entscheidungen sollten nicht auf Bauchgefühl, sondern auf einer belastbaren Zahlenbasis getroffen werden.
• Shop-Anforderungen definieren: Anstatt den Shop selbst zu bauen, die Anforderungen an Architektur, Struktur und Technologie so präzise ausarbeiten, dass der Aufbau effizient und zielgerichtet erfolgen konnte. Ergänzt durch punktuelle Hands-on-Unterstützung dort, wo es den Prozess beschleunigte.
• Werbekanäle bewerten und planen: Relevante Kanäle systematisch analysieren, Reichweiten und Kostenstrukturen gegenüberstellen und einen konkreten Marketingplan entwickeln, der Budgets sinnvoll einsetzt und messbare Ergebnisse erzielt.
• Wachstumschancen identifizieren: Neben den klassischen Werbekanälen gezielt Wachstumspotenziale erschließen, passende Influencer identifizieren, Kooperationsansätze entwickeln und Hebel aufzeigen, die FAUN schneller skalieren lassen als der reine Paid-Kanal es alleine erlaubt.
• Wissen in die Organisation tragen: Entscheidungen nicht nur treffen, sondern erklären. Jede Empfehlung, jede Analyse und jede strategische Weichenstellung so aufbereiten, dass das Team von FAUN die Logik dahinter versteht, eigenständig weiterdenken kann und nach Projektabschluss nicht auf externe Unterstützung angewiesen ist.

Für FAUN war es dabei entscheidend, nicht nur ein fertiges Konstrukt übergeben zu bekommen, sondern von Anfang an zu verstehen, warum welche Entscheidung getroffen wurde. Das interne Wissen sollte mit dem Projekt wachsen, damit der Betrieb nach der Übergabe eigenständig weiterläuft.

Vorgehensweise:

Um einen D2C-Kanal von Grund auf aufzubauen, brauchte es eine klare Abfolge von Entscheidungen, bei der jeder Schritt auf dem vorherigen aufbaut. Der Ansatz war konsequent strukturiert, hands-on und direkt auf Umsetzung ausgerichtet.

• Discovery: Gemeinsames Verständnis für Ausgangslage, Ziele und Herausforderungen schaffen, Projektziele priorisieren und zentrale Fragestellungen sauber definieren.
• Markt- und Branchenanalyse: Analyse des relevanten Marktes inklusive Wachstumstreiber, Trends und Einflussfaktoren sowie Modellierung realistischer Absatzpotenziale in mehreren Szenarien.
• Wettbewerbsanalyse: Strukturierter Vergleich relevanter Wettbewerber entlang Sortiment, Preisgestaltung, Kanalstrategie und Markenauftritt, um Stärken, Schwächen und konkrete Differenzierungspotenziale abzuleiten.
• Produkt- und Sortimentsstrategie: Entwicklung der gesamten Produktstrategie, von der Auswahl der Produkte über Bündelungslogik und Preisgestaltung bis zum geplanten Sortimentswachstum.
• Business Case und Kanalrechnung: Modellierung der wirtschaftlichen Tragfähigkeit des D2C-Kanals, Bewertung relevanter Werbekanäle nach Reichweite, Kostenstruktur und Skalierbarkeit sowie Ableitung eines realistischen Budgetrahmens.
• Wachstumsstrategie: Identifikation konkreter Wachstumshebel jenseits klassischer Werbekanäle, darunter geeignete Influencer, Kooperationsansätze und weitere skalierbare Maßnahmen für die Anlaufphase und darüber hinaus.
• Roadmap und Maßnahmenplan: Konsolidierung aller Ergebnisse in einer klaren Entscheidungsgrundlage mit priorisierten Handlungsfeldern, konkreten Empfehlungen und direkt umsetzbaren nächsten Schritten.

Die gesamte Umsetzung erfolgte in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung von FAUN, wodurch Entscheidungen schnell getroffen und konsequent weiterverfolgt werden konnten.

Ergebnisse:

Vor dem Projekt existierte FAUN im E-Commerce nicht. Nach dem Projekt stand ein betriebsbereiter D2C-Kanal. Was FAUN durch die Beratung vor allem gewann, war Entscheidungssicherheit: Produktstrategie, Kanalwahl, Budgetrahmen und Wachstumspotenziale waren konkret durchgerechnet und klar priorisiert. Die Geschäftsleitung konnte auf dieser Basis alle notwendigen Schritte eigenständig anstoßen und den Shop planmäßig launchen. Ohne die typischen Anlaufverluste, ohne ungeklärte Grundsatzfragen und ohne das Risiko, in der Aufbauphase in die falschen Kanäle zu investieren.