Sie planen eine Ausschreibung für Ihr neues Shopsystem?

Eine Ausschreibung ist nicht einfach nur eine Linkliste mit vagen Wünschen. Eine gute Ausschreibung ist ein technisches Dokument, das Agenturen zwingt, die gleichen Fragen in der gleichen Detailtiefe zu beantworten. Ohne diese Präzision vergleichen Sie Äpfel mit Birnen.

Das Problem fängt damit an, dass die meisten Unternehmen gar nicht wissen, was sie eigentlich brauchen. Sie wissen, dass ein Shop modernisiert werden soll, aber ob die Anforderungen für Shopify, Shopware, BigCommerce oder ein anderes System sprechen, bleibt diffus. Agenturen nutzen diese Unklarheit aus und schlagen das System vor, das ihnen passt. Nicht weil es die beste Lösung ist, sondern weil sie darauf spezialisiert sind.

Die typischen Fehler entstehen hier:

• Anforderungen sind zu allgemein formuliert. "Der Shop soll benutzerfreundlich sein" ist keine Anforderung. Agenturen interpretieren das, wie sie wollen.
• Niemand fragt nach Skalierbarkeit, Performance-Anforderungen oder Integration mit bestehenden Systemen. Diese Dinge tauchen erst während des Projekts auf.
• Das Budget wird genannt, aber ohne kontextuelle Information. Agentur A kalkuliert realistisch und passt das System zur Budgetgröße an. Agentur B überlastet ein überteuertes Projekt mit Features, die keiner braucht.
• Es werden keine technischen Vergleichskriterien definiert. Damit kann die beste Agentur nicht von der schlechtesten unterschieden werden.

Resultat: Sie wählen eine Agentur basierend auf Bauchgefühl, nicht auf Fakten. Oder schlimmer: Die günstigste Agentur gewinnt, und Sie merken erst im Projekt, dass sie nicht liefern kann.