Nexxiot AG // E-Commerce Systemauswahl

Von der Make-or-Buy-Frage zur fundierten Systementscheidung in wenigen Wochen

Nexxiot macht den Transportmarkt auf Basis von IoT-Technologie transparenter. Sensoren und Gateways an Güterwaggons, Containern und LKW senden ihre Daten über das Mobilfunknetz in die Nexxiot Cloud, wo sie verarbeitet und in einer Web-Anwendung ausgewertet werden. Auf dieser Basis baut das Unternehmen zunehmend Self-Service-Angebote aus.

Der nächste Schritt war eine eigene E-Commerce-Plattform, die als Vertriebs- und Servicekanal für Neu- und Bestandskunden dienen sollte. Damit stellte sich eine grundlegende Frage: selbst entwickeln oder ein bestehendes Standardsystem nutzen? Als technologiegetriebenes Unternehmen mit eigener Cloud und Web-Anwendung hätte Nexxiot eine Eigenentwicklung durchaus stemmen können, was die Entscheidung umso wichtiger machte.

Genau hier lag die Herausforderung. Die Make-or-Buy-Frage hat langfristige Auswirkungen auf Kosten, Skalierbarkeit und Systemlandschaft und sollte nicht aus dem Bauch heraus oder technikgetrieben beantwortet werden. Gefragt war ein neutraler, unabhängiger Partner ohne eigenes System- oder Umsetzungsinteresse, der die Anforderungen sauber erhebt und eine faktenbasierte Entscheidungsgrundlage für die Investition schafft.

Projektziele:

Das Ziel war eine belastbare, unabhängige Entscheidungsgrundlage für die richtige E-Commerce-Lösung, statt einer schnellen, aber riskanten Festlegung. Dafür mussten mehrere Fragen beantwortet werden:

• Make-or-Buy fundiert klären: Eigenentwicklung und Standardsystem sachlich gegeneinander abwägen und die Entscheidung auf Fakten statt auf Annahmen stellen.
• Anforderungen vollständig erfassen: Die tatsächlichen fachlichen und technischen Anforderungen an die Plattform systematisch erheben, priorisieren und kostenintensive Anforderungen sowie Showstopper früh sichtbar machen.
• Das passende System finden: Aus dem Markt die Lösung identifizieren, die zukunftsfähig, skalierbar und wirtschaftlich tragfähig zu Nexxiot passt.
• Investition absichern: Realistische Lizenz-, Wartungs- und Implementierungskosten ermitteln, damit die Investitionsentscheidung mit klaren Zahlen getroffen werden kann.
• Neutral bleiben: Den gesamten Prozess anbieter- und technologieneutral führen, damit die Empfehlung allein den Zielen von Nexxiot dient.

Vorgehensweise:

Der Prozess war bewusst zweistufig angelegt: zunächst eine Discovery-Phase, um die Make-or-Buy-Grundsatzfrage zu klären, anschließend eine vertiefte Systemauswahl. Beides faktenbasiert und konsequent auf eine klare Empfehlung ausgerichtet.

Phase 1: Discovery:

• Power-Workshops mit allen relevanten Abteilungen: Nach individuell abgestimmter Agenda und mit vorbereiteten Fragebögen sowie vorab geklärten Fragen, um alle projektrelevanten Bereiche abzuholen.
• Bestandsaufnahme: Evaluierung der bestehenden Anforderungen und Verständnis der aktuellen IT-Systemlandschaft als Grundlage für realistische Handlungsoptionen.
• High-Level-Anforderungskatalog und Make-or-Buy: Verdichtung in einen High-Level-Anforderungskatalog, Bewertung der Handlungsoptionen (Make oder Buy) sowie erste Budget- und Aufwandsindikationen je Option.
• Management Summary: Zusammenfassung des Projekts mit konkreten nächsten Schritten als Entscheidungsgrundlage für die Investition.

Phase 2: Systemauswahl:

• Tiefes Anforderungsmanagement: Ausbau zu einem Anforderungskatalog mit über 300 User Stories, inklusive Priorisierung, Komplexitätsbewertung und Identifikation kostenintensiver Anforderungen sowie Showstopper.
• Longlist und Shortlist: Aufbau einer Longlist möglicher E-Commerce-Lösungen und Verdichtung auf eine Shortlist von drei Systemen.
• Anbietergespräche und Scoring: Gespräche mit allen drei Anbietern der Shortlist, Bewertung anhand einer Scoring-Matrix und strukturierter Vergleich entlang der priorisierten Anforderungen.
• Kosten und Verhandlung: Ermittlung der potenziellen Implementierungskosten sowie Verhandlung der Lizenz- und Wartungskonditionen, um die wirtschaftliche Grundlage abzusichern.
• Empfehlung und Transfer: Verdichtung in einer Management Summary mit klarer Handlungsempfehlung sowie Präsentation und Diskussion der Ergebnisse mit dem Projektteam.

Ergebnisse:

In wenigen Wochen führte der Prozess von einer offenen Grundsatzfrage zu einer klaren, abgesicherten Entscheidung. Mit BigCommerce stand die Lösung fest, die fachlich, technisch und wirtschaftlich am besten zu Nexxiot passte, neutral und unabhängig aus einem strukturierten Vergleich heraus ausgewählt. Gegenüber einer Eigenentwicklung und teureren Alternativen ließ sich das Budget dabei deutlich schonen. Nexxiot verfügte über eine vollständige Entscheidungsgrundlage mit klaren Anforderungen, einem belastbaren Systemvergleich und realistischen Kosten und konnte die Umsetzung anschließend eigenständig angehen. Das Resultat war volle Sicherheit bei einer Investition, die zuvor mit erheblicher Unsicherheit behaftet war.