E-Commerce Ökosystem

Flottweg stand nach einem gescheiterten ersten Anlauf vor dem Neustart eines strategisch kritischen Kundenportal-Projekts. Statt direkt in einen Workshop oder in die Umsetzung zu gehen, haben wir über mehrere Wochen den internen Projektverantwortlichen als neutraler Sparringspartner begleitet und ihm geholfen, das Projekt sauber aufzusetzen und intern handlungsfähig zu werden.

NEUMAN & ESSER stand am Beginn einer konzernweiten Digitalisierungsinitiative mit dem Ziel, ein zentrales E-Commerce- und Kundenportal einzuführen. Erste Anbietergespräche liefen bereits, eine systematische Bewertung von Anforderungen, Zielbild und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen fehlte. Wir haben die Stakeholder ausgerichtet, das Zielbild geschärft und eine neutrale Handlungsempfehlung für die nächsten Schritte erarbeitet.

Für die FRAISA SA galt es, eine technologisch veraltete Plattform durch eine zukunftssichere B2B-Lösung zu ersetzen. Unsere Aufgabe: Die internationalen Anforderungen methodisch zu strukturieren und durch eine neutrale Systemauswahl sowie optimierte Vertragsverhandlungen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu realisieren.

Im B2B-E-Commerce gewinnt Marketing-Automation zunehmend an Bedeutung, um Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu entwickeln. Gemeinsam mit Bachofen haben wir geprüft, ob und in welchem Umfang sich der Einsatz solcher Systeme wirtschaftlich lohnt.

Erfolgreiche B2B-Akquise entsteht dort, wo Märkte transparent bewertet und Kanäle gezielt gesteuert werden. Für osapiens haben wir einen europaweit einsetzbaren Ansatz entwickelt, der Customer Acquisition messbar verbessert und Wachstum verlässlich skalierbar macht.

Die Webshop-Software eines IT-Dienstleistungsunternehmens ist das strategische Projekt der Geschäftsleitung für die kommenden Jahre. Um damit wettbewerbsfähig zu bleiben, wurden wir mit der konzeptionellen und strategischen Weiterentwicklung der Lösung beauftragt.

Curu, eine Premium-Kaffeemarke, stand vor einer zentralen strategischen Frage: Wie lässt sich jenseits etablierter analoger Vertriebswege ein profitabler E-Commerce-Kanal aufbauen? Kurzfristig und ohne kostspielige Fehlinvestitionen und Fehlentscheidungen.

Dank der künstlichen Intelligenz haben Onlinehändler die Möglichkeit, schnell, kostengünstig und effizient Produktvideos zu erstellen. Dies hilft vor allem bei der Conversion-Rate Optimierung. Wir haben für Waldkraft einen Prozess aufgesetzt, wie das Marketing Team von KI profitieren kann.

Immer mehr Unternehmen spielen mit dem Gedanken, Künstliche Intelligenz für die Optimierung von Arbeitsabläufen einzusetzen. Gemeinsam mit der NTF Europe 24 GmbH haben wir in zwei intensiven Workshop-Tagen Strategie, Ansätze und konkrete Lösungen entwickelt.

Die Bachofen AG benötigte eine neue E-Commerce-Plattform. Unsere Aufgabe: Den Markt strukturiert evaluieren, Anforderungen erfassen und das System identifizieren, das optimal zu Budget, technischen Anforderungen und langfristiger Strategie passt.

Der Einstieg in den D2C ist nicht risikofrei. Unsere Aufgabe war es, die Unsicherheit bei den Entscheidungen aufzulösen, Kanalkonflikte zu klären und durch eine schlanke Vorgehensweise eine belastbare Roadmap für die Geschäftsführung zu schaffen.

Nexxiot stand vor der Einführung einer eigenen E-Commerce-Plattform und damit vor einer grundlegenden Make-or-Buy-Entscheidung: Eigenentwicklung oder Standardsystem. In einem neutralen, faktenbasierten Auswahlprozess haben wir Anforderungen, Systeme und Kosten bewertet und eine klare Empfehlung erarbeitet. Das Ergebnis: BigCommerce, ausgewählt in wenigen Wochen, mit voller Entscheidungssicherheit und deutlich geschontem Budget.

FAUN stand als Neugründung vor der Aufgabe, einen D2C-E-Commerce-Kanal ohne bestehende Strategie oder Erfahrung aufzubauen. Wir haben die gesamte E-Commerce-Strategie entwickelt, den Business Case durchgerechnet und alle Entscheidungsgrundlagen für einen erfolgreichen Launch geschaffen.

Einen bestehenden Online-Shop zu kaufen ist eine schnelle und effiziente Methode, um zu wachsen, welche aber auch enorme Risiken birgt. Deshalb wurden wir beauftragt, die Investition durch eine umfassende Technical Due Diligence tiefgreifend zu bewerten und abzusichern.

Die Conversion-Rate zu optimieren ist häufig ein langwieriger Prozess und mit hohen Kosten verbunden. Gemeinsam mit Pretty Orange haben wir jedoch Quick-Wins identifiziert, welche die Conversion Rate um bis zu 28% verbessert haben.

Die digitale Expansion eines Marktführers braucht mehr als den Wechsel von Magento 1 auf Shopify. Sie braucht Struktur, Prioritäten und ein klares Zielbild. Gemeinsam mit Limbächer haben wir die Basis geschaffen, um den E-Commerce planbar und profitabel auszubauen.

ConCab stand im E-Commerce bei null und vor einer sechsstelligen Investition in eine komplette Vertriebsplattform. In einem dreistufigen Prozess aus Grundlagenarbeit, Anforderungsmanagement und Systemauswahl haben wir ConCab neutral durch das gesamte Vorhaben geführt und die passende Plattform samt Implementierungspartner gefunden. Durch harte Verhandlung der Lizenz- und Projektkonditionen ließ sich das Budget so deutlich schonen, dass die Einsparungen die Beratungsleistung weitgehend refinanzierten.

Im Auftrag von Osapiens haben wir die End-to-End-Verantwortung für die internationale Customer Acquisition übernommen und steuern diese von der strategischen Konzeption über die Implementierung bis zur operativen Exekution.

Die Ablösung von Magento 1 war der Startpunkt für die Neuausrichtung des digitalen Vertriebs. Wir wurden beauftragt, die Anforderungen für eine moderne Multi-Channel-Lösung zu definieren, um B2C- und B2B-Zielgruppen auf einer technologisch führenden Plattform zusammenzuführen.